Cara menghubungkan Telegram ke Kommo: bot dan akun pribadi di AnyLinga
Untuk menghubungkan Telegram ke Kommo melalui AnyLinga, pilih sumber: bot Telegram atau akun pribadi karyawan. Koneksi diatur di halaman Saluran.
Berikut langkah menghubungkan bot, grup, dan akun pribadi, serta pengaturan yang menentukan tujuan chat dan deal di Kommo.
Yang Anda perlukan
- Akses ke AnyLinga dan Kommo Anda.
- Untuk menghubungkan bot — token dari @BotFather.
- Untuk menghubungkan grup — izin untuk menambahkan bot ke grup dan memberinya hak administrator.
- Untuk akun pribadi — Telegram Premium untuk pemilik akun dan akses ke Telegram di ponselnya. Koneksi menggunakan Telegram Business.
Pilih bot atau akun pribadi
Bot cocok untuk pelanggan yang memulai percakapan sendiri: bot tidak dapat mengirim pesan lebih dulu. Bot yang terhubung juga dapat digunakan untuk menghubungkan grup Telegram.
Akun pribadi dihubungkan melalui Telegram Business dengan bantuan bot asisten. Anda tidak perlu memasukkan nomor telepon atau kode login di AnyLinga. Opsi ini hanya mendukung chat pribadi, tanpa grup; reaksi di chat Business tidak didukung.
1. Buka daftar saluran
- Buka Saluran, lalu buka tab Langsung.
- Di bagian Sumber pesan masuk, cari Telegram bot atau Akun pribadi Telegram.
Setiap bot atau akun merupakan saluran terpisah dengan biaya $21 per saluran per bulan di semua paket. Koneksi saluran tidak bergantung pada paket. Selama masa uji coba 7 hari, Anda dapat menghubungkan hingga 5 saluran. Selengkapnya — paket harga.
Cara menghubungkan bot Telegram
2. Buat bot di Telegram
- Buka @BotFather di Telegram dan buat bot.
- Salin token yang diberikan.
3. Hubungkan bot di AnyLinga
- Di halaman Saluran, aktifkan sakelar pada baris Telegram bot.
- Tempel token ke bidang Token bot. Contoh format: 123456:ABC-DEF...
- Klik Hubungkan. Untuk keluar tanpa menghubungkan, klik Cancel.
Pesan masuk berupa teks, foto, video, pesan suara, audio, dokumen, stiker, dan kutipan didukung. Reaksi berfungsi dua arah. Satu-satunya status pengiriman yang tersedia adalah «Submitted».
4. Atur beberapa bot jika diperlukan
- Untuk menghubungkan bot berikutnya, klik Tambah bot.
- Untuk memilih bot utama, klik Jadikan utama.
- Untuk memutuskan koneksi, nonaktifkan sakelar dan klik Putuskan.
Jika saluran kehilangan akses, misalnya karena bot diblokir atau token dicabut, pemilik akan menerima notifikasi.
Cara menghubungkan grup Telegram
5. Tambahkan bot yang sudah terhubung ke grup
- Tambahkan bot Telegram yang sudah terhubung sebagai sumber di AnyLinga ke grup yang diinginkan.
- Beri bot hak administrator.
- Di @BotFather, buka Group Privacy untuk bot ini dan pilih Turn off.
Grup hanya dapat dihubungkan melalui bot, bukan melalui akun pribadi.
6. Aktifkan grup di AnyLinga
- Di halaman Saluran, buka tab Grup.
- Di bagian Grup Telegram, cari grup yang ditambahkan. Grup baru muncul dengan sakelar nonaktif — aktifkan sakelar tersebut.
- Jika memerlukan terjemahan, aktifkan Aktifkan terjemahan grup Telegram.
Cara menghubungkan akun pribadi Telegram
7. Dapatkan tautan untuk pemilik akun
- Di halaman Saluran, aktifkan sakelar pada baris Akun pribadi Telegram.
- Di jendela Tautan siap, klik Salin dan kirim tautan kepada pemilik akun yang akan dihubungkan. Ia harus membukanya di Telegram pada ponselnya.
- Jika menghubungkan akun sendiri, gunakan Buka tautan.
- Untuk menghubungkan akun tambahan, klik + Tambah lainnya.
8. Buat bot asisten
- Minta pemilik akun membuka tautan dan menekan Open in Telegram.
- Di Telegram, tekan Start, lalu Buat bot asisten.
9. Aktifkan mode asisten di @BotFather
- Pemilik akun harus mengirim perintah /mybots ke @BotFather dan memilih bot yang dibuat.
- Lalu buka Bot Settings → Secretary Mode dan pilih Turn on.
10. Tambahkan bot ke Telegram Business
- Di ponsel pemilik akun, buka Telegram → Settings → Telegram Business → Chatbots.
- Aktifkan All Chats dan Reply to messages on your behalf terlebih dahulu.
- Lalu tambahkan bot asisten.
Untuk koneksi ini, pemilik akun memerlukan Telegram Premium.
11. Periksa status dan pengaturan chat baru
- Di dasbor, pantau tahap berikut: Menunggu klik tautan → Menunggu pembuatan bot asisten → Bot siap — menunggu Business Connection.
- Periksa pengaturan Distribute new chats among managers.
- Jika perlu memutuskan koneksi akun, nonaktifkan sakelar dan konfirmasikan tindakan di jendela Putuskan Telegram pribadi?.
Saat koneksi Telegram pribadi diputuskan, bot asisten dihapus.
Tujuan chat dan deal di Kommo
Chat masuk ke Kommo dari sumber AnyLinga, dengan saluran Telegram. Kommo membuat deal di Incoming leads. Lalu AnyLinga memindahkannya ke pipeline dan status yang dipilih serta menetapkan penanggung jawab sesuai aturan.
12. Pilih pipeline dan status untuk deal
- Buka Aturan pemrosesan → Perutean lead.
- Di pengaturan Pipeline, pilih Untuk semua sumber atau Per sumber, lalu tentukan pipeline yang diinginkan.
- Tentukan Status tujuan pemindahan deal oleh AnyLinga.
13. Atur penetapan penanggung jawab
- Di bidang Pengguna penanggung jawab, pilih Tanpa penugasan, Pengguna tertentu, Bergiliran, atau Acak.
Pengaturan penanggung jawab tidak tersedia untuk status «Incoming leads».
14. Atur penanda untuk kontak dan deal
- Gunakan Bidang sumber di kontak untuk tautan dengan format t.me/username.
- Atur Tag di kontak dan Tag di deal.
- Untuk menandai sumber, gunakan tag Telegram dan Personal Telegram.
Apakah artikel ini membantu?
Masih ada pertanyaan?
Kami membalas pada jam kerja.
Sudah memakai AnyLinga?
Tulis pertanyaan Anda, kami balas lewat WhatsApp atau email.