Чаты в пяти мессенджерах
WhatsApp по QR-коду и Business API, Telegram-бот и личный аккаунт, Instagram Direct, Facebook Messenger и MAX.
Перевод переписки прямо в amoCRM
Переводчик для WhatsApp и Telegram в amoCRM
Клиент пишет на своём языке, вы читаете и отвечаете на своём. AnyLinga переводит сообщения в обе стороны прямо в чатах amoCRM.
7 дней пробного периода · Без карты · 1 000 переводов
Пример интерфейса
Перевод переписки без копирования между окнами
- Без интеграции менеджер копирует каждое сообщение в переводчик, переводит ответ и вставляет его обратно в чат.
- Клиенты ждут ответа дольше, или вам приходится нанимать менеджеров со знанием нужного языка.
- Встроенный перевод WhatsApp работает только в приложении WhatsApp и не передаётся в amoCRM.
Как включить перевод сообщений в amoCRM
-
1
Подключите amoCRM и канал
Подключите AnyLinga к amoCRM и добавьте WhatsApp, Telegram или другой поддерживаемый мессенджер.
-
2
Включите перевод для сотрудников
В «Правилах обработки» включите «Перевод» и задайте язык каждому нужному сотруднику. Остальные будут видеть сообщения без перевода.
-
3
Пишите на своём языке
Вы читаете и отвечаете в amoCRM на своём языке. AnyLinga определяет и запоминает язык клиента, переводит ответ и отправляет в мессенджер.
Что переводит AnyLinga
Оригинал рядом с переводом
В amoCRM видны оба текста. Виджет «Глазами клиента» в карточке сделки показывает исходные сообщения клиента.
Голосовые и подписи к файлам
Подписи к фото, видео и документам переводятся. Голосовые WhatsApp и Telegram расшифровываются в текст и переводятся при включённом переводе.
Два движка на выбор
DeepL — около 0,3 с на сообщение для обычных диалогов. ChatGPT — около 2 с, точнее с терминами и редкими языками. Цена одинаковая.
Глоссарий для названий
Добавьте бренды, продукты и названия тарифов в глоссарий. Эти слова останутся без перевода.
Языки команды и клиентов
Команда может работать на 9 языках, включая русский. Клиенты — также на арабском, китайском, хинди и ещё более чем 20 языках.
Стоимость подключения и переводов
- 2 000 ₽ за подключённый канал в месяц. Число сотрудников не влияет на цену.
- 3 000 переводов в месяц с первым каналом, ещё 1 000 с каждым дополнительным. Остаток на следующий месяц не переносится.
- 1 кредит — одно переведённое сообщение любой длины.
- Дополнительные пакеты: 2 000 переводов — 1 500 ₽; 10 000 — 6 000 ₽; 50 000 — 25 000 ₽.
- Пакет действует год и расходуется после месячного лимита. Когда переводы заканчиваются, сообщения идут без перевода.
- Пробный период — 7 дней без карты: до 5 каналов и 1 000 переводов.
Вопросы и ответы
Можно ли использовать AnyLinga без перевода?
Да. AnyLinga подключает мессенджеры к чатам amoCRM и может работать без перевода. Вы можете включить перевод только для части команды: у каждого сотрудника есть отдельный переключатель и целевой язык.
Нужно ли выбирать язык каждого клиента?
Нет. AnyLinga автоматически определяет язык клиента и запоминает его для каждого диалога. Ответ менеджера переводится на этот язык.
Какие сообщения не расходуют кредиты?
Если сообщение уже на нужном языке, оно передаётся без перевода и списания кредита. Повторный перевод того же текста берётся из кеша и тоже не оплачивается.
Где включить перевод голосовых сообщений?
В «Правилах обработки» → «Автоматизации» → «Транскрипция голосовых». Голосовые WhatsApp и Telegram распознаются ИИ в текст. Если перевод включён, текст переводится на язык менеджера.
Переводятся ли подпись и префикс сообщения?
Да. Префикс и подпись, добавленные к исходящему сообщению, переводятся вместе с его текстом.
Где посмотреть историю переводов?
На странице «Логи переводов». Там видны направление перевода, канал, исходный и целевой языки. История хранится 30 дней.
Попробуйте перевод переписки в amoCRM
Зарегистрируйтесь, подключите канал и включите перевод для нужных сотрудников. 7 дней без карты, до 5 каналов и 1 000 переводов.
Зарегистрироваться