Traga os grupos para o Kommo
Mantenha juntas as conversas com o cliente, os colegas dele e a sua equipe. Os grupos compatíveis são atendidos direto do CRM.
Mensageiros para o Kommo
Conecte WhatsApp e Telegram ao Kommo.
Gerencie conversas diretas e em grupo, distribua os leads recebidos automaticamente e direcione cada um para o funil certo. A tradução entra quando a equipe precisar.
Use canais e roteamento sem tradução. Ative-a apenas para quem precisa.
- Conversas em grupo
- Distribuição automática de leads
- Vários números
- Tradução opcional
Exemplo de interface
Mais controle sobre as conversas no Kommo
Distribua os leads recebidos sozinho
Os novos leads vão em rodízio entre a equipe ou para um atendente específico, conforme as suas regras.
Mande o lead para o funil certo
Escolha o funil e a etapa dos leads recebidos. Organize as solicitações por equipe e por necessidade.
Agende mensagens
Escreva a mensagem agora e ela sai na hora que você escolher. Se o cliente responder antes, o envio pode ser cancelado sozinho. Útil para lembretes.
Conecte os canais que seus clientes já usam
A tradução funciona em todos os canais. Ative apenas para quem precisa.
Tradução automática incluída
O idioma da sua equipe.
O idioma da sua equipe.
O idioma do seu cliente.
Leia as mensagens dos clientes e responda no seu idioma, direto no Kommo. A AnyLinga traduz automaticamente as mensagens recebidas e enviadas, e cada lado escreve no idioma que prefere.
- Detecção automática do idioma do cliente
- Tradução nos dois sentidos
- Idioma próprio para cada funcionário
- Original e tradução lado a lado
- Mensagens de voz do WhatsApp e do Telegram transcritas em texto e traduzidas, se necessário
3.000 mensagens traduzidas por mês incluídas no primeiro canal. Cada canal adicional soma mais 1.000. Ative a tradução só onde precisar.
O cliente escreve · espanhol
Sua equipe lê · português¿Tienen habitaciones libres para el fin de semana?
Vocês têm quartos disponíveis para o fim de semana?
Sua equipe responde · portuguêsO cliente recebe · espanholSim, temos dois quartos duplos disponíveis.
Sí, tenemos dos habitaciones dobles libres.
Idiomas disponíveis
Inglês- Espanhol
- Português
Russo
Turco
Indonésio
Francês
Alemão
Italiano
Árabe
Chinês
Hindi
…e mais de 20 outros idiomas
O idioma do cliente é detectado automaticamente. Sua equipe pode trabalhar em inglês, espanhol, português, russo, turco, indonésio, francês, alemão ou italiano.
Suas conversas em grupo, dentro do Kommo
Quando um negócio envolve mais de uma pessoa, mantenha a discussão junta. Atenda os grupos compatíveis pelo Kommo e veja quem disse o quê.
No Kommo a conversa em grupo fica salva no cartão do lead ou do cliente, junto com o restante do histórico.
Onde os grupos funcionam
WhatsApp · código QRFuncionam
WhatsApp Business APINão funcionam
Instagram · Facebook · TikTokNão funcionam
Bot do TelegramFuncionam
Conta pessoal do TelegramNão funcionam
Exemplo de interface
Todo lead novo com um responsável claro
Defina como os leads recebidos são distribuídos e onde aparecem no Kommo. A AnyLinga aplica suas regras sozinha.
Exemplo de configuração
Leads recebidos
- Origem
- WhatsApp · +52 33 •••• 5678
- Funil
- Atacado
- Etapa
- Nova solicitação
Distribuição
LM
Laura Méndez
Laura MéndezDiego SalasPaula Rivas
Os novos leads vão para estes atendentes em rodízio.
Resultado
Novo lead de +52 55 •••• 1290 → Atacado · Nova solicitação → Laura Méndez
Conecte seus próprios bots de IA ao Kommo
Monte seus fluxos de IA no n8n e conecte-os às conversas com clientes pela API da AnyLinga.
Seus bots respondem perguntas, qualificam leads e coletam informações antes de um vendedor assumir. A lógica é sua: você escolhe o modelo de IA e conecta as ferramentas que o negócio precisa.
- Monte no n8n — conecte as conversas aos seus fluxos.
- Sua própria IA — escolha o modelo e defina como o bot responde.
- Seus dados — consulte produtos, disponibilidade ou status do pedido pelos seus fluxos.
- Tudo continua no Kommo — a equipe acompanha a conversa e segue com o cliente.
Sua lógica. Seus fluxos. Conectados ao Kommo pela AnyLinga.
Como se conecta
Mensageiro
WhatsApp, Telegram, Instagram…
AnyLinga
Canais e API
Kommo
Leads e chat da equipe
n8n / bot de IA
Seus fluxos e seu modelo
As mensagens passam nos dois sentidos em cada etapa. Seu bot responde pela AnyLinga e a conversa inteira fica no Kommo.
Comece em três passos
-
1
Conecte o Kommo
Autorize a AnyLinga a acessar sua conta do CRM.
-
2
Adicione o canal
Escolha um canal e siga as instruções de conexão.
-
3
Defina as regras
Selecione funil, etapa e distribuição. Depois é só atender pelo Kommo.
Um preço por canal. Traduções incluídas.
7 dias grátis. Sem cartão.
Conexão de canais
Cada canal conectado é cobrado por mês.
$21
por canal / mês
- Conversas diretas e em grupo no Kommo
- Distribuição automática de leads
- Funil e etapa para os recebidos
- Status de entrega
- Envio agendado
- Transcrição de mensagens de voz
- Funcionários sem limite
- Pause um canal quando quiser
Mensal6 meses · −10%Anual · −16,7%
Tradução opcional
Já incluída no plano. Ative apenas para quem precisa.
3.000
traduções por mês com o primeiro canal
+1.000 traduções por mês a cada canal adicional
- Tradução nos dois sentidos
- Detecção automática do idioma do cliente
- Idioma próprio para cada funcionário
- Original e tradução lado a lado
Precisa de mais? Adicione um pacote
2.000
$15
10.000Economia de $15
$60
50.000Economia de $125
$250
1 crédito = 1 mensagem traduzida, de qualquer tamanho. A economia é calculada em relação ao pacote de 2.000. Os pacotes só são usados depois da cota mensal e valem um ano.
- O que conta como canal
- Uma conexão: um número de WhatsApp, um número de WhatsApp Business API, um bot ou conta pessoal do Telegram, uma conta do Instagram, uma página do Facebook ou uma conta MAX.
- O que a conexão inclui
- Conversas no Kommo, distribuição de leads, funil e etapa, status de entrega, envio agendado, transcrição de mensagens de voz. Traduções: 3.000 por mês com o primeiro canal e mais 1.000 a cada canal adicional.
- Quantidade de atendentes
- Não muda o preço do canal. Não há limite de funcionários.
- Como a tradução é cobrada
- A cota é renovada todo mês e não acumula. Acima dela, as traduções são pagas com pacotes. 1 crédito = 1 mensagem traduzida.
- Onde os grupos funcionam
- WhatsApp conectado por código QR e bots do Telegram adicionados a um grupo. Incluído no preço do canal.
- Mensagens do WhatsApp Business API
- Cobradas à parte pela Meta. Tarifas da Meta em 2026
Perguntas
Dá para usar a AnyLinga sem tradução?
Sim. Você conecta os canais e distribui os leads recebidos sem ativar a tradução. Ela é um recurso opcional para quem precisa.
Como conectar o WhatsApp ao Kommo?
Crie a conta na AnyLinga, conecte o Kommo e adicione o número: por código QR (o número continua no celular e os grupos funcionam) ou pela API oficial da Meta, com o botão Connect WABA. Cada número vira um canal no Kommo, com funil, etapa e distribuição de leads próprios. Passo a passo da API oficial no Kommo.
A AnyLinga funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. O número da API oficial (WABA) é conectado pelo cadastro incorporado da Meta e ativado automaticamente. As mensagens são cobradas pela Meta, à parte: veja os preços da Meta em 2026.
O WhatsApp Lite do Kommo ainda funciona?
As páginas atuais da Kommo não oferecem mais o WhatsApp Lite para números novos. A conexão por código QR da AnyLinga funciona de forma parecida e também traz os grupos para o Kommo. O que mudou e as alternativas.
Quais canais e formas de conexão existem?
WhatsApp por código QR ou pelo WhatsApp Business API, e Telegram por bot ou conta pessoal. Também Instagram, Facebook e MAX. TikTok em breve. Cada conexão é um canal separado no Kommo.
Dá para atender grupos no Kommo?
Sim, nos canais compatíveis: WhatsApp conectado por código QR e bots do Telegram adicionados a um grupo. Cada mensagem mostra quem enviou, e a atendente responde ao grupo pelo Kommo. Como funcionam os grupos no Kommo.
Dá para conectar vários números de WhatsApp?
Sim. Cada número é conectado e cobrado como um canal separado. Vários números no Kommo.
Telegram funciona com bot ou conta pessoal?
Com os dois. Crie seu bot no @BotFather e coloque o token na AnyLinga, ou conecte uma conta pessoal por um bot ligado a esse perfil. Os grupos funcionam com os bots. Telegram no Kommo.
Como funciona a distribuição automática?
Para cada canal você escolhe como os novos leads são distribuídos: para um atendente específico ou em rodízio entre vários. Os recebidos sem triagem podem ser aceitos automaticamente. Distribuição de leads no Kommo.
Dá para mandar leads para funis e etapas diferentes?
Sim. Escolha o funil e a etapa em que aparecem os novos leads de cada canal.
Dá para agendar uma mensagem para depois?
Sim. Na janela da conversa, clique em Agendar, digite o texto e escolha o momento. Com a caixa «Cancelar se o cliente responder antes», a mensagem não sai se o cliente escrever por conta própria. A mensagem agendada aparece no cartão e pode ser cancelada; quando ela sai, surge uma nota do sistema no cartão. O agendamento funciona em conversas já existentes: a primeira mensagem para um cliente novo é enviada manualmente.
A AnyLinga transcreve mensagens de voz?
Sim. As mensagens de voz do WhatsApp e do Telegram chegam ao Kommo como áudio, e a AnyLinga adiciona a transcrição em texto como mensagem seguinte. Se o funcionário tem a tradução ativada, a transcrição é traduzida para o idioma dele. Ative em Regras de processamento → aba Automações → Transcrição de voz. Disponível em todas as contas, inclusive durante o teste.
Como funciona o preço?
Há um único plano: $21 por canal conectado por mês, com 3.000 traduções mensais no primeiro canal e mais 1.000 a cada canal adicional. A quantidade de funcionários não muda o preço. Para mais traduções, adicione um pacote: 2.000 por $15, 10.000 por $60 ou 50.000 por $250, válido por um ano. Pagar 6 meses economiza 10% e pagar um ano, 16,7%.
Dá para ativar a tradução só para alguns funcionários?
Sim. Ela é ativada para cada funcionário separadamente, e cada um escolhe o idioma em que lê e responde. Os demais veem as mensagens como foram enviadas. Só as mensagens traduzidas consomem créditos.
Leve seus mensageiros para o Kommo.
Conecte os canais, configure a distribuição de leads e atenda pelo CRM. A tradução entra quando você precisar.
Conectar ao Kommo