WhatsApp Business API fiyatları 2026: Türkiye için Meta tarifeleri, hesaplayıcı ve Ekim değişiklikleri

Kısa cevap: Türkiye'deki numaralar için Meta, pazarlama mesajı başına 0,0109 USD, yardımcı (utility) veya kimlik doğrulama mesajı başına 0,0009 USD alır. Gelen mesajlar ücretsizdir. 1 Ekim 2026'dan itibaren 24 saatlik pencere içindeki yanıtlar, numara başına ayda 1.000 ücretsiz mesajdan sonra 0,0009 USD'ye mal olur.

Türkiye için WhatsApp Business API fiyat tablosu

Türkiye'deki bir numaraya teslim edilen mesaj başına ücretler; Meta'nın 1 Temmuz 2026'dan beri geçerli ve 1 Ekim 2026 için yayımlanan tablolarına göre.

Fiyatı belirleyen, şirketinizin değil alıcının ülkesidir. Örneğin Brezilya'daki bir numaraya giden pazarlama mesajı 0,0625 USD tutar. Tüm ülkelerin tabloları Meta'nın fiyatlandırma sayfasında.

Meta resmi API'yi nasıl ücretlendirir

1 Temmuz 2025'ten beri Meta, 24 saatlik konuşma başına değil, mesaj başına ücret alıyor. Eski «ayda 1.000 ücretsiz konuşma» modeli bu tarihte sona erdi.

• Mesaj şablonları (templates), bir konuşmayı başlatmanın ya da müşteri 24 saattir yanıt vermediğinde ona yazmanın tek yoludur. Her şablonun bir kategorisi vardır — pazarlama, utility veya kimlik doğrulama — ve teslim edildiğinde ücretlendirilir.
• 24 saatlik hizmet penceresi, müşteri her mesaj gönderdiğinde açılır (ve yeniden başlar). Bu pencere içinde serbest metin, görsel, ses kaydı ve belge ile yanıt verebilirsiniz.
• Kategori şirketin sorumluluğundadır. Bir şablon kullanıldığında, o anda şablona atanmış kategorinin fiyatı uygulanır. Utility şablonundaki tanıtım metni genellikle reddedilir veya pazarlama olarak yeniden sınıflandırılır.

1 Ekim 2026'da neler değişiyor

1. Hizmet mesajları ücretli hâle geliyor. Şirketin her numarası için ayda 1.000 teslim edilmiş hizmet mesajı ücretsizdir. Sonrasında her yanıt, müşterinin ülkesindeki utility mesajıyla aynı ücrete tabidir — Türkiye'de 0,0009 USD.
2. Kota hesap başına değil, numara başınadır. Bireysel sohbetler ve gruplar aynı kotayı kullanır; bir gruba gönderimde mesajı alan her alıcı bir mesaj sayılır. Kullanılmayan kısım sonraki aya devretmez.
3. 24 saatlik pencere içindeki utility şablonları ücretli hâle geliyor. Temmuz 2025'ten beri ücretsizdi.
4. Tepkiler (reaksiyonlar) ücretsiz kalıyor ve kotadan düşmüyor.
5. Türkiye'nin pazarlama, utility ve kimlik doğrulama tarifeleri bu tarihte değişmiyor.

Pratikte: WhatsApp'tan çok yanıt veren ve yanıtları için hiç ödeme yapmamış bir destek ekibinin artık aylık bir maliyeti olacak. Ne kadar olduğunu aşağıdaki hesaplayıcıyla görebilirsiniz.

Aylık maliyet hesaplayıcısı

Türkiye'deki müşterilere ayda kaç mesaj gönderdiğinizi girin. Hesaplayıcı, Meta'nın dolar cinsinden liste tarifelerini (hacim indirimleri olmadan) kullanır ve 1 Ekim 2026 öncesi ve sonrası maliyeti karşılaştırır.

Aylık maliyet örnekleri

Tüm örnekler Türkiye'deki müşteriler, tek numara ve Ekim 2026'dan itibaren geçerli liste tarifeleriyle hesaplanmıştır.

30 Eylül'e kadar aynı senaryolar 0,00 USD, 5,72 USD ve 4,50 USD tutuyordu: pencere içindeki destek yanıtları ücretsizdi.

Resmi API'de neler ücretsiz

• Mesaj almak. Müşterinin size gönderdiği her şey ücretsizdir.
• Numara başına ayda 1.000 yanıt (Ekim 2026'dan itibaren; öncesinde pencere içindeki tüm yanıtlar ücretsizdi).
• 7 güne kadar ücretsiz giriş penceresi. Müşteri size WhatsApp'a tıklama reklamından (Android veya iOS uygulamasında) yazdığında ve siz hizmet penceresi içinde yanıt verdiğinizde, şablonlar dahil tüm mesajların 7 güne kadar ücretsiz olduğu bir pencere açılır.
• Tepkiler (bir mesaja emoji).
• Hesap oluşturmak. WhatsApp Business Account (WABA) oluşturmak ücretsizdir — WABA nasıl oluşturulur.

Yani kampanya gönderenler için «ücretsiz resmi API» yoktur; ama yalnızca gelen mesajlara yanıt veren, hacmi düşük bir destek hattının Meta maliyeti sıfır olabilir.

Hacim indirimleri

Utility ve kimlik doğrulama mesajları için aylık hacme göre indirimler vardır; kademeler her ülke için ayrıdır. Sayım, her ülke–kategori çifti için portföydeki tüm hesapları toplar, her ay sıfırlanır ve yalnızca ücretli mesajları kapsar. Pazarlama mesajlarında hacim indirimi yoktur. Ülkelere göre kademeler Meta'nın fiyatlandırma sayfasında; küçük ve orta ölçekli işletmelerin çoğu için liste fiyatı geçerlidir.

Platform maliyeti: Meta'nın ötesindeki giderler

Meta bir destek ekranı sunmaz. Resmi API'yi kullanmak için ona bağlanan bir yazılıma ihtiyacınız vardır: bir sağlayıcı (BSP), bir CRM ya da bir entegrasyon. Meta tarifeleri herkes için aynıdır; platformlar arasında değişen, aylık ücret ve mesajlar üzerine marj alınıp alınmadığıdır.

AnyLinga'da resmi API numarası, ayda 21 USD'ye Kommo'da bir kanaldır. Mesaj ücretlerini Meta doğrudan sizin WABA'nızdan tahsil eder. Aynı planla QR kod üzerinden WhatsApp (gruplarla birlikte) ve Telegram da bağlayabilir, otomatik lead dağıtımı ve isteğe bağlı çeviri kullanabilirsiniz. Planları görün.

Resmi API'de nasıl daha az harcanır

• Pencere açıkken yanıt verin. Serbest bir yanıt en fazla bir utility şablonu kadar tutar — ve ayın ilk 1.000 yanıtı ücretsizdir.
• Şablonları doğru kategorilendirin. Türkiye'de sipariş bildirimi utility'dir (0,0009 USD); aynı bildirim kuponla birlikte gönderilirse pazarlama olur (0,0109 USD), yani yaklaşık 12 kat daha pahalı.
• Mantıklı olduğunda WhatsApp'a tıklama reklamlarını kullanın: ücretsiz giriş penceresi 7 güne kadar yazışmayı kapsar.
• Numaraları iyi dağıtın. 1.000 yanıtlık kota numara başınadır.
• API'yi gerektirmeyen konuşmalar için kullanmayın. Resmi API'de gruplar, rozetli resmi hesap gerektirir ve en fazla 8 katılımcı alır; teslim edilen her mesaj da sayılır. AnyLinga'da müşterilerle gruplar, Meta'nın mesaj başına ücret almadığı QR kodlu WhatsApp kanalında çalışır.

Meta tarifeleri sık değişir. Bu yazıdaki değerler 30 Eylül 2026'da resmi fiyatlandırma belgelerinde kontrol edilmiştir.