Ekip için tek gelen kutusu
AnyLinga Inbox sekmesi, bağlı tüm kanallardaki sohbetleri Zoho'ya taşır. Ekip üyeleri Zoho hesaplarıyla giriş yapar; erişimleri ilk açılışta otomatik olarak oluşturulur.
WhatsApp
Zoho CRM
Zoho CRM'de WhatsApp — sohbetler ve toplu mesajlar
AnyLinga'nın Zoho CRM WhatsApp entegrasyonu ile ekibiniz mesajları Zoho içinden yanıtlar, yeni müşteriler aday kaydına dönüşür. Resmî API üzerinden toplu WhatsApp mesajı gönderin ve yanıtları aynı gelen kutusunda takip edin.
7 gün, 1.000 çeviri, kredi kartı gerekmez.
Zoho'yu bağlayın, işinizi CRM'den yürütün
Hesabınızı bağlayın, eklentiyi yükleyin ve kanallarınızı ekleyin. Zoho'yu bağladığınızda AnyLinga Inbox otomatik olarak kurulur.
- 1
Zoho CRM'i bağlayın
AnyLinga'ya kaydolun veya giriş yapın, kontrol panelinde CRM bölümünü açın ve Zoho CRM'in yanındaki Bağlan düğmesine tıklayın. Zoho'da OAuth üzerinden erişim izni verin; farklı bölgelerdeki Zoho veri merkezleri desteklenir.
- 2
AnyLinga eklentisini yükleyin
AnyLinga Inbox'ı doğrudan Zoho içinde açmak için eklentiyi Zoho CRM'e yükleyin.
- 3
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp numaranızı ve diğer kanallarınızı AnyLinga'ya ekleyin. Toplu mesajlar için bir WhatsApp Business API numarası bağlayın.
- 4
Sohbetleri yanıtlayın ve toplu mesaj gönderin
Müşterileri yanıtlamak için Zoho'da AnyLinga Inbox'ı açın. Toplu mesaj oluşturmak için AnyLinga Broadcasts sekmesini kullanın.
Müşteri sohbetlerini Zoho CRM içinden yönetin
Zoho'dan ayrılmadan AnyLinga Inbox'ta mesajları okuyup yanıtlayın. Müşterinin sohbetini CRM kaydından açın ve kimlerin yanıt beklediğini görün.
Müşteri kaydından sohbet açın
Aday, kişi veya anlaşma kaydındaki AnyLinga düğmesini ya da bloğunu kullanın. Anlaşma kaydı, ilişkili kişinin sohbetini açar; henüz sohbet yoksa kayıttaki ad ve numarayla İlk mesajı gönder seçeneğini kullanın.
Yeni talepleri aday kaydına dönüştürün
Yeni bir müşteri yazdığında AnyLinga, aynı telefon numarasına sahip bir kişi veya aday arar. Bulamazsa ad, cep telefonu numarası ve açıklamada kaynak kanal bilgisiyle bir aday kaydı oluşturur; ilk mesajı da not olarak ekler.
Kayıt sahibini bilgilendirin
Gelen her mesaj, kayıt sahibine AnyLinga imzalı bir Zoho Signals zil bildirimi gönderir. Notlar ve bildirimler, hesabın arayüz diline göre oluşturulur.
Yanıt bekleyenler için görünüm oluşturun
Zoho görünümlerinizde aday ve kişi kayıtlarının Waiting for reply ve Last inbound message alanlarını kullanın. Müşteri yazdığında Waiting for reply işaretlenir; ekibiniz gelen kutusundan, telefondan, otomasyonla veya zamanlanmış mesajla yanıt verdiğinde işaret kaldırılır. Last inbound message, müşterinin son mesajının tarih ve saatini saklar ve yanıt verildiğinde temizlenmez.
Yanıtlama sürecini koordine edin
AnyLinga Inbox'ta sohbetleri ekip üyelerine atayın, dahili yorumlar ekleyin ve ekip üyelerinin erişim haklarını yönetin. Görsel, sesli mesaj ve dosya gönderip alın.
Zoho CRM'den toplu WhatsApp mesajı gönderin
Zoho'dan toplu mesaj penceresini açın, AnyLinga Inbox'tan bir hedef kitle seçin ve WhatsApp Business API üzerinden gönderin. Müşteriler yanıtladığında sohbete Zoho'da devam edin.
CRM'inizden başlayın
Ayrı bir giriş yapmadan AnyLinga Broadcasts sekmesinden veya Zoho liste görünümündeki bir toplu işlemden toplu mesaj penceresini açın. AnyLinga kontrol panelinde de toplu mesaj oluşturabilirsiniz.
Hedef kitlenizi seçin
AnyLinga Inbox'taki müşteri gruplarını etiket, atanan ekip üyesi veya kanala göre filtreleyerek kullanın. Her toplu gönderimde 10.000 alıcıya kadar mesaj gönderin.
Müşterilere net bir sonraki adım sunun
Görsel veya video başlığı ile hızlı yanıt, bağlantı ya da telefon düğmeleri içeren, Meta onaylı bir şablon kullanın. Abonelikten çıkış olarak işaretlenen hızlı yanıt düğmesi, müşteriyi gelecekteki tüm toplu gönderimler için engelleme listesine ekler.
Mesajın kime, ne zaman gideceğini belirleyin
AnyLinga; yinelenen, eksik veya geçersiz numaraları, engelleme listesindeki kişileri ve varsayılan olarak 7 günde bir mesaj olan sıklık sınırına ulaşan kişileri gönderimden çıkarır. Hemen gönderin veya hesabın saat dilimine göre zamanlayın, gönderim hızını ayarlayın. Meta şablonu duraklatır, numaraya sınır getirir veya hesabı kısıtlarsa toplu gönderimler otomatik olarak duraklatılır.
Toplu gönderimlerde WhatsApp Business API numarası üzerinden Meta onaylı şablonlar kullanılır; yanıtlar Zoho içindeki AnyLinga Inbox'a gelir.
Kampanya sonuçlarını görün ve yanıtları takip edin
Teslimatları, yanıtları ve maliyetleri incelemek, kampanyaları karşılaştırmak ve sonuçları CSV olarak dışa aktarmak için AnyLinga'daki raporu açın.
Teslimat ve etkileşimi takip edin
Gönderilen, teslim edilen ve okunan mesajları; yanıtları, abonelikten çıkışları, tıklamaları ve Meta hata kodlarıyla başarısız gönderimleri teslimat hunisiyle birlikte görün. Okunma sayıları, okundu bilgisi açık olan alıcılar için geçerlidir.
Kimlerin hâlâ yanıt beklediğini görün
Yanıtlananlar, bekleyenler ve 30 dakikadan uzun süredir bekleyenler listesi, kimlere yanıt verilmesi gerektiğini gösterir. Rapor, müşteri mesaja yanıt verdiğinde veya 48 saat içinde yazdığında bunu yanıt olarak sayar.
Yanıt başına maliyeti inceleyin
Meta'nın fiyat tarifesine göre ücretli mesajları, tahmini maliyeti ve yanıt başına maliyeti görün.
Herkes kendi dilinde yazsın
Gelen mesajlar her ekip üyesinin çalışma diline çevrilir. Ekibin yanıtları ise müşterinin diline çevrilir.
1. Müşteri gönderdi
Can we schedule a call for tomorrow?
2. Temsilci okudu
Yarın için bir görüşme planlayabilir miyiz?
3. Temsilci yanıtladı
Sizin için hangi saat uygun?
4. Müşteriye ulaştı
What time works for you?
- Her ekip üyesi için çalışma dili
- Ekip için çevrilen gelen mesajlar
- Müşteri için çevrilen yanıtlar
- Üye bazında kapatılabilen çeviri
Ekip dilleri: İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Rusça, Türkçe, Endonezce, Fransızca, Almanca ve İtalyanca
English
Español
Português
Русский
Türkçe
Indonesia
Français
Deutsch
Italiano
20'den fazla müşteri dili
Kanallarınızı Zoho içindeki gelen kutusunda birleştirin
Bağlı tüm kanallardaki sohbetleri AnyLinga Inbox'ta yönetin. Gerektiğinde birden fazla numara bağlayın; her numara ayrı bir kanaldır.
QR ile WhatsAppGelen kutusunda sohbet etmek için WhatsApp'ı QR koduyla bağlayın.
WhatsApp Business APISohbetler için resmî API'yi bağlayın; toplu gönderimlerde yalnızca bu kanal kullanılır.
Telegram botuTelegram bot sohbetlerini ekibin gelen kutusuna taşıyın.
InstagramInstagram mesajlarını aynı gelen kutusunda yönetin.
Facebook SayfasıFacebook Sayfası Messenger sohbetlerini Zoho içinden yanıtlayın.
Ekip üyesine göre değil, kanala göre ödeyin
- Zoho CRM, AnyLinga Inbox ve toplu gönderimleri içeren Workspace planında çalışır. Aylık temel ücret 39 $, bağlı her kanal için ek aylık ücret 21 $'dır.
- Bir kanal; bir WhatsApp numarası, WhatsApp Business API numarası, Telegram botu, Instagram hesabı veya Facebook Sayfasıdır. Ekip üyesi sayısı fiyatı etkilemez.
- 6 aylık ödemede %10, yıllık ödemede %16,7 tasarruf edin.
- İlk kanal ayda 3.000 çeviri içerir; her ek kanal 1.000 çeviri daha ekler. Ek paketler bir yıl geçerlidir: 2.000 çeviri 15 $, 10.000 çeviri 60 $, 50.000 çeviri 250 $.
- Meta, WhatsApp Business API mesajlarını AnyLinga ek ücret uygulamadan doğrudan WABA'nız üzerinden faturalandırır. 1 Ekim 2026'dan itibaren teslim edilen mesaj başına ücretler ABD ve Kanada'da pazarlama için 0,025 $, yardımcı program ve hizmet için 0,0034 $; Birleşik Krallık'ta pazarlama için 0,0635 $, yardımcı program ve hizmet için 0,022 $'dır.
- Müşterinin yanıtı, yanıtlarınızın hizmet mesajı sayıldığı 24 saatlik bir pencere açar. Meta, numara başına ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı sağlar.
Şirket, destek ve koşullar
Şirket hakkında
AnyLinga, Max Shishkin tarafından kurulmuştur ve Meta teknoloji ortağıdır.
DestekTelegram'da @AnyLinga_bot üzerinden veya hello@anylinga.com adresine e-posta göndererek bize ulaşın.
Abonelik iptaliİstediğiniz zaman iptal edin. Aboneliğiniz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Gizlilik politikasıAnyLinga'nın gizlilik politikasını okuyun.
Kullanım koşullarıAnyLinga'nın kullanım koşullarını inceleyin.
Sorular
Zoho CRM WhatsApp entegrasyonu nasıl çalışır?
AnyLinga kontrol panelinde OAuth üzerinden Zoho CRM'i bağlayın, Zoho'ya AnyLinga eklentisini yükleyin ve kanallarınızı bağlayın. AnyLinga Inbox otomatik olarak kurulur ve Zoho içinde açılır. Buradan sohbetleri yanıtlayabilir, AnyLinga Broadcasts sekmesinden veya liste görünümündeki bir toplu işlemden toplu mesaj penceresini açabilirsiniz.
Ekip üyelerimin ayrı bir hesapla giriş yapması gerekir mi?
Ekip üyeleri AnyLinga Inbox'ı Zoho CRM hesaplarıyla açar. Ayrı bir AnyLinga şifresi gerekmeden erişimleri ilk açılışta otomatik olarak oluşturulur. Toplu mesaj penceresi de ayrı giriş gerektirmeden Zoho'dan açılır.
Yeni bir müşteri yazdığında ne olur?
AnyLinga, Zoho'da aynı telefon numarasına sahip bir kişi veya aday arar. Eşleşme yoksa müşterinin adı, cep telefonu numarası ve açıklamada kaynak kanal bilgisiyle bir aday kaydı oluşturur. İlk mesajı not olarak ekler.
Sorumlular yeni mesajdan nasıl haberdar olur?
Gelen her mesaj, kayıt sahibine AnyLinga imzalı bir Zoho Signals zil bildirimi gönderir. Aday ve kişi kayıtlarındaki Waiting for reply ve Last inbound message alanları da ekibinizin yanıt bekleyen müşteriler için görünümler oluşturmasına yardımcı olur.
Zoho CRM'den toplu WhatsApp mesajı gönderebilir miyim?
Evet. AnyLinga Broadcasts sekmesinden veya Zoho liste görünümündeki bir toplu işlemden toplu mesaj penceresini açın. AnyLinga Inbox gruplarından bir hedef kitle seçin, Meta onaylı bir şablon kullanın ve hemen gönderin ya da zamanlayın. Yanıtlar Zoho içindeki AnyLinga Inbox'a gelir; raporlara AnyLinga'dan ulaşabilirsiniz.
WhatsApp Business API gerekli mi?
Meta onaylı şablonlarla toplu mesaj göndermek için bir WhatsApp Business API numarası kullanın. Zoho WhatsApp sohbetleri için WhatsApp'ı resmî API veya QR kodu üzerinden bağlayabilirsiniz.
Hangi kanalları bağlayabilirim?
QR koduyla WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram botu, Instagram ve Facebook Sayfası Messenger kanallarını bağlayabilirsiniz. Birden fazla numara bağlayabilirsiniz; her biri ayrı bir kanal olarak değerlendirilir.
Zoho CRM entegrasyonunun maliyeti nedir?
Workspace planı, aylık 39 $ temel ücret ve bağlı her kanal için aylık 21 $ ek ücretle AnyLinga Inbox ve toplu gönderimleri içerir. Ekip üyesi sayısı fiyatı etkilemez. 6 aylık ödemede %10, yıllık ödemede %16,7 tasarruf edin. Meta, WhatsApp Business API mesajlarını AnyLinga ek ücret uygulamadan doğrudan WABA'nız üzerinden ayrıca faturalandırır.
Deneme için kredi kartı gerekir mi?
Kredi kartı gerekmez. 7 günlük deneme, tüm özelliklere erişim ve 1.000 çeviri içerir.
Müşterileri yanıtlayın, Zoho'dan toplu mesaj gönderin
AnyLinga'yı Zoho CRM hesabınızla 7 gün deneyin. Kredi kartı gerekmeden 1.000 çeviriyle tüm özellikleri kullanın.
7 günlük denemeyi başlatın