Сравнить варианты ↓
Какую интеграцию WhatsApp для amoCRM выбрать?
Начните со своей задачи. В каждой карточке — сервисы, которые, по их собственным страницам, решают эту задачу в amoCRM.
Самый частый случай
Нужен WhatsApp с обычного номера
Номер остаётся в телефоне, а переписка идёт в amoCRM. Подключение по QR-коду прямо названо у:
AnyLingaUmnicoWhatCRMChatAppCallibri
Обычный WhatsApp подключают и Wazzup, Radist, i2crm, Pact, LeadSender — способ на их страницах не назван.
Нужен официальный WhatsApp (WhatsApp Business API)
Официальный канал Meta: шаблоны, рассылки, оплата сообщений отдельно.
AnyLingaWazzupRadistPactUmnicoChatAppChat2DeskTextBacki2crm
Работаем с группами WhatsApp
Группы в amoCRM без оговорки о тарифе заявляют:
AnyLingaUmnicoChatApp
Только на старших тарифах: Wazzup (Pro, Max), Radist («Стандартный»), WhatCRM (Pro), LeadSender («Про»), i2crm («Максимальный»).
WhatsApp + Telegram + Instagram*
Все три канала в amoCRM заявляют:
AnyLingaWazzupi2crmPactUmnico
Facebook* в amoCRM — только AnyLinga и Umnico. MAX заявляют все 12 сервисов.
Менеджеры и клиенты говорят на разных языках
AnyLinga — единственный сервис в этом сравнении, который заявляет встроенный автоматический перевод переписки.
Как это работает
Быстрое сравнение
| Мне нужно… | Варианты |
|---|
| Только Telegram-бот, ВКонтакте, MAX, Avito | amoCRM сама, без доплаты за сервис |
| WhatsApp по QR-коду | AnyLinga, Umnico, WhatCRM, ChatApp, Callibri; обычный WhatsApp без указания способа — Wazzup, Radist, i2crm, Pact, LeadSender |
| Официальный WhatsApp Business API | AnyLinga, Wazzup, Radist, Pact, Umnico, ChatApp, Chat2Desk, TextBack, i2crm |
| Группы WhatsApp | AnyLinga, Umnico, ChatApp; на старших тарифах — Wazzup, Radist, WhatCRM, LeadSender, i2crm |
| WhatsApp + Telegram + Instagram* | AnyLinga, Wazzup, i2crm, Pact, Umnico |
| Несколько номеров | AnyLinga, Wazzup, Radist, i2crm, Pact, Umnico, WhatCRM, ChatApp |
| Распределение обращений между менеджерами | AnyLinga, Wazzup, Umnico, ChatApp, WhatCRM (с тарифа Pro), Radist (каскадная обработка); в самой amoCRM — Round Robin в Salesbot |
| Автоматический перевод | AnyLinga |
Если сервиса нет в строке, значит, на его страницах об этом не сказано, — это не значит, что функции нет. Данные проверены 30.09.2026.
Что amoCRM умеет сама
Если вам хватает Telegram-бота, ВКонтакте, MAX, Avito и чата на сайте, отдельный сервис не нужен: эти каналы amoCRM подключает сама.
- встроенные каналы по справке amoCRM: Telegram (боты), ВКонтакте (сообщения группы), MAX (чат-бот), Avito, чат на сайт;
- интеграция с мессенджерами, imBox и шаблоны ответов для чатов — на всех тарифах;
- Salesbot — с тарифа «Расширенный»; в нём работает Round Robin, распределение сделок между менеджерами по очереди.
WhatsApp в этом списке нет — в справке amoCRM среди встроенных каналов он не указан. Поэтому для WhatsApp, личного Telegram-аккаунта, Instagram* или перевода нужен сервис из списка ниже.
Подробности
- Тарифы amoCRM: «Базовый» 599 ₽, «Расширенный» 1 299 ₽, «Профессиональный» 1 799 ₽; при покупке указывается число пользователей. Пробный период — 14 дней.
- Salesbot (визуальный конструктор чат-ботов) — в «Расширенном» и «Профессиональном», в «Базовом» нет. Round Robin — шаг Salesbot.
- MAX: по справке amoCRM, чат-бота MAX могут создать только юрлица и ИП — резиденты РФ; первым написать клиенту нельзя.
- Встроенный WhatsApp: поставщики пишут по-разному (Umnico — о «бесплатной коробочной интеграции» с ограниченным функционалом, Callibri — что подключить WhatsApp напрямую нельзя). Справка amoCRM, которую мы проверили, его не описывает.
Когда одного WhatsApp уже мало
AnyLinga превращает каналы общения с клиентами в часть воронки продаж amoCRM.
AnyLinga — наш продукт. Возможности ниже — те же, что в таблицах на этой странице.
WhatsApp
Telegram
Instagram*
Facebook*MAX
WhatsApp по QR или официальный APIОбычный номер по QR-коду или WhatsApp Business API — как удобнее.
Группы WhatsAppГрупповые чаты по QR-коду — прямо в amoCRM.
Несколько номеровКаждый номер или бот — отдельный канал.
Все каналыWhatsApp, Telegram (бот и личный аккаунт), Instagram*, Facebook*, MAX.
РаспределениеНовые сделки — конкретному менеджеру или по очереди.
Воронка и этап для каналаУ каждого канала своя воронка и этап входа.
АвтопереводМенеджер и клиент пишут каждый на своём языке.
Всё внутри amoCRMКоманда продолжает работать в CRM.
Ещё: отложенная отправка сообщений и расшифровка голосовых.
2 000 ₽ за канал в месяцЧисло сотрудников на цену не влияет. В первый канал входит 3 000 переводов в месяц, каждый следующий добавляет 1 000; сверх этого — пакеты переводов за отдельную плату. Сообщения WhatsApp Business API оплачиваются отдельно на стороне Meta.
Попробовать AnyLinga бесплатно7 дней бесплатно · без карты
12 интеграций WhatsApp для amoCRM
Семь сервисов с самым полным описанием — подробно, остальные кратко. У каждого: кому подходит, чем выделяется, цена и пробный период, если опубликованы.
1. AnyLinga (наш продукт)
Кому: командам с группами, несколькими номерами и каналами, распределением сделок или клиентами на других языках. Чем выделяется: WhatsApp по QR с группами и официальный API, Telegram, Instagram*, Facebook*, MAX, воронка и распределение для каждого канала, автоперевод. Цена: 2 000 ₽ за канал в месяц; 7 дней без карты. Подробнее выше.
2. Wazzup
Кому: тем, кому нужны WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram* и Avito в amoCRM с распределением клиентов. Чем выделяется: карточка в каталоге amoCRM; распределение по очереди или на первого ответившего. Цена: 1 000 / 2 000 / 4 000 / 6 000 ₽ за канал в месяц (Start / Inbox / Pro / Max), группы WhatsApp — с Pro; 3 дня бесплатно.
Подробности
Также VK, Viber, ЦИАН. Официальный API — 6 000 ₽ в месяц (5 400 ₽ при оплате на 6 месяцев, 4 800 ₽ на год), шаблоны отдельно. Скидки при оплате за 6 месяцев — 10%, за год — 20%. Как подключается обычный WhatsApp, на страницах не сказано; Facebook не упомянут. Страница Wazzup.
3. Radist.Online
Кому: тем, кому нужны обычный WhatsApp или официальный API, Telegram, MAX и Avito, с автоматизацией в Salesbot. Чем выделяется: «каскадная обработка заявок» в amoCRM; группы WhatsApp — в тарифе «Стандартный». Цена: 1 000 ₽ («Начальный») или 4 000 ₽ («Стандартный») за номер в месяц, 800 / 3 200 ₽ при оплате на год; 3 дня без карты.
Подробности
Также ВКонтакте и Одноклассники. Официальный API — 5 000 ₽ за номер плюс шаблоны (списание с перерасчётом по курсу евро ЦБ РФ). Instagram и Facebook для amoCRM не упомянуты. Страница Radist.
4. i2crm
Кому: тем, кому нужны WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Instagram* и Avito в amoCRM. Чем выделяется: карточка в каталоге amoCRM; «первый месяц за 1 рубль». Цена: 1 990 / 3 990 / 5 990 ₽ в месяц за аккаунт в мессенджере («Ограниченный» — не более 150 сообщений в сутки); групповые чаты — в «Максимальном»; 7 дней бесплатно.
Подробности
Официальный API — 7 450 / 6 200 / 4 950 ₽ в месяц при подключении на 3 / 6 / 12 месяцев, минимум 3 месяца, сообщения оплачиваются из депозита; amoCRM на странице API не назван. Способ подключения обычного WhatsApp не указан. Карточка в каталоге amoCRM.
5. Umnico
Кому: тем, кому нужны WhatsApp по QR с группами и ещё Instagram*, Facebook*, Telegram, ВКонтакте и Avito. Чем выделяется: несколько номеров, групповые чаты в виджете, авто-распределение обращений, официальный API. Цена: от 1 950 ₽ в месяц (зависит от каналов, срока и числа операторов); 3 дня бесплатно.
Подробности
По справке Umnico, бизнес-верификация для регистрации WhatsApp Business API не обязательна. Доплаты за дополнительных пользователей amoCRM нет. Страница Umnico.
6. WhatCRM
Кому: тем, кому нужен WhatsApp по QR и много номеров. Чем выделяется: до 50 подключений на виджет; распределение (случайно или равномерно) и группы — с тарифа Pro. Цена: 1 550 / 2 590 / 4 590 ₽ за 30 дней (Start / Pro / Enterprise), каждое подключение оплачивается отдельно; 3 дня бесплатно.
Подробности
Telegram — отдельная интеграция. Официальный API на странице для amoCRM не упомянут. Без ограничения числа пользователей на всех тарифах. Страница WhatCRM.
7. ChatApp
Кому: тем, кому нужны WhatsApp по QR или официальный API с группами и неограниченным числом номеров. Чем выделяется: групповые чаты в отдельных карточках, распределение по правилам и очереди, виджеты для Salesbot. Цена: от 990 ₽ в месяц за номер («Старт»), «Бизнес» — от 2 990 ₽ до трёх номеров (на странице цен — «от 1 000 ₽/мес.»); 3 дня без карты.
Подробности
Также Telegram (личный), ВКонтакте, Avito, Email, MAX. Instagram и Facebook для amoCRM не упомянуты. При оплате за 12 месяцев — скидка 20%. Страница ChatApp.
Другие проверенные сервисы
Pact
WhatsApp, официальный API, Telegram, Instagram*, ВКонтакте, MAX; «без ограничений на количество номеров», групповые чаты (канал не указан). На странице цен — WhatsApp 3 500 ₽ (со скидкой 2 800 ₽), API 6 000 ₽; на странице для amoCRM цены другие. 3 дня бесплатно. Страница Pact.
Chat2Desk
Карточка в каталоге amoCRM: официальный API, Telegram, ВКонтакте, MAX, Avito в одном окне. API — 8 000 ₽ в месяц, оператор — 600 ₽ за лицензию; остальные тарифы на странице без JavaScript не видны. 7 дней бесплатно. Карточка в каталоге amoCRM.
TextBack
Карточка в каталоге amoCRM: официальный WhatsApp и ещё 6 мессенджеров, рассылки через Salesbot. Цена на странице не опубликована; 3 дня бесплатно. Страница TextBack.
Callibri CRM-чат
WhatsApp по QR-коду; оплата пакетами по числу диалогов: 960 / 2 490 / 4 500 / 8 100 ₽ за 30 дней (до 60, 500, 1 000 диалогов и безлимит). Пробный период есть, срок не указан. Страница Callibri.
LeadSender
Обычный WhatsApp в amoCRM через виджет из amoМаркета; групповые чаты — в тарифах «Про» и «Макси». 2 000 / 3 000 / 4 000 ₽ за каждый номер (вкладка «1 месяц»); 3 дня бесплатно. Страница LeadSender.
