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WhatsApp en Kommo30 de septiembre de 2026 · 10 min de lectura · Actualizado el 9 de octubre de 2026 · Max Shishkin

Integraciones de WhatsApp para Kommo en 2026: cuál elegir y comparativa de 10 opciones

Respuesta rápida: si solo necesitas un WhatsApp oficial conectado a Kommo, la integración nativa puede ser suficiente. Si necesitas grupos, varios números, código QR, varios canales, distribución entre vendedores o traducción automática, conviene comparar integraciones externas.

Comparar opciones ↓

¿Qué integración de WhatsApp para Kommo elegir?

Empieza por tu situación. Cada tarjeta muestra las soluciones que, según las páginas de los propios proveedores, cubren ese caso.

Opción más simple

Solo necesito un WhatsApp oficial en Kommo

La integración nativa de Kommo puede ser suficiente. Kommo no cobra por ella; los mensajes se pagan a Meta.

Cuándo basta

Necesito conectar WhatsApp por código QR

El número del celular sigue funcionando y además aparece en Kommo, como un dispositivo vinculado.

AnyLingaChatAppE-chatRadistUmnicoWazzupWhatCRM

Trabajo con grupos de WhatsApp

Declaran grupos de WhatsApp dentro de Kommo:

AnyLingaChatAppUmnicoWhatCRM (planes Pro y Enterprise)Wazzup (planes Pro y Max)Radist (plan Standard)

La integración nativa de Kommo no sincroniza grupos.

Quiero WhatsApp + Telegram + Instagram + Facebook

Declaran los cuatro canales en Kommo:

AnyLingaUmnicoKommo nativo

En Kommo nativo, WhatsApp es solo por la API oficial y Telegram solo por bot.

Mi equipo y mis clientes hablan idiomas distintos

AnyLinga es la única solución de esta comparación que declara traducción automática integrada.

Ver cómo funciona

Comparación rápida

Necesito…Opciones
Solo un WhatsApp oficialKommo nativo. También ofrecen la API oficial: AnyLinga, ChatApp, Message.help, Radist, Wazzup, WhatCRM
WhatsApp por código QRAnyLinga, ChatApp, E-chat, Radist, Umnico, Wazzup, WhatCRM
Grupos de WhatsAppAnyLinga, ChatApp, Umnico; WhatCRM (Pro y Enterprise); Wazzup (Pro y Max); Radist (Standard)
WhatsApp + Telegram + Instagram + FacebookAnyLinga, Umnico; Kommo nativo (WhatsApp solo API oficial, Telegram solo bot)
Varios númerosKommo nativo (límite por plan), AnyLinga, ChatApp, E-chat, Radist, Umnico, WhatCRM, YouMessages
Distribución automática entre vendedoresKommo nativo (desde el plan Advanced), AnyLinga, Radist, Umnico, Wazzup, WhatCRM (Pro y Enterprise)
Traducción automáticaAnyLinga

Si una solución no aparece, su página no menciona la función — eso no significa que no exista. Datos revisados el 30/09/2026.

Cuándo la integración nativa de Kommo es suficiente

Si tu empresa usa solo un WhatsApp oficial y no necesita grupos, código QR, varios canales ni traducción, probablemente no necesitas pagar una integración adicional.

En ese caso, empieza por la integración nativa de Kommo:

  • está en todos los planes de Kommo, incluida la prueba de 14 días;
  • Kommo no cobra por ella — pagas solo los mensajes a Meta (mira los precios);
  • puedes usar el mismo número en la app WhatsApp Business y en Kommo al mismo tiempo;
  • Instagram y Facebook también tienen integración nativa.

Deja de alcanzar cuando necesitas grupos (no se sincronizan), conectar el número del celular por código QR, más números de los que permite tu plan o distribución automática en un plan inferior a Advanced.

Ver detalles técnicos
  • Conexión: API oficial de WhatsApp (WABA, la cuenta de WhatsApp Business Platform), mediante la Cloud API de Meta. Cómo conectar la API de WhatsApp en Kommo.
  • Coexistencia: el mismo número en la app y en Kommo; Kommo indica que los grupos no se sincronizan.
  • Números por plan: Base 1 por usuario; Advanced 3 (+1 por usuario extra); Pro y Enterprise ilimitados. Los números por encima del límite se desactivan pasadas 24 horas.
  • Distribución automática de leads: función del plan Advanced y superiores.
  • WhatsApp Lite (la antigua conexión por QR de Kommo) ya no aparece en las páginas actuales para nuevas conexiones. Qué cambió.

Cuando WhatsApp solo ya no alcanza

AnyLinga convierte tus canales de comunicación en parte del flujo de ventas de Kommo.

AnyLinga es nuestro producto. Las funciones de abajo son las mismas que usamos en las tablas de esta página.

WhatsApp oficial o QRAPI oficial o el número del celular por código QR, según el caso.
Grupos de WhatsAppConversaciones de grupo atendidas directamente desde Kommo.
Varios númerosCada número es un canal separado.
Varios canalesWhatsApp, Telegram, Instagram y Facebook.
Distribución automáticaLas nuevas conversaciones van al vendedor correcto: fijo o en rotación.
Embudo y etapa por canalCada canal con su embudo y su etapa de entrada.
Traducción automáticaVendedor y cliente escriben cada uno en su idioma.
Todo dentro de KommoEl equipo sigue trabajando en el CRM.

Además: envío programado de mensajes y transcripción de mensajes de voz.

Desde US$ 21 por canal/mesEmpleados sin límite. Incluye 3.000 traducciones al mes con el primer canal y 1.000 más por cada canal adicional; por encima de eso, paquetes de traducción de pago aparte. Los mensajes de la API oficial los cobra Meta.

Probar AnyLinga gratis7 días gratis · sin tarjeta

Las 10 integraciones de WhatsApp para Kommo

Las seis más completas en detalle; las demás en resumen. En cada una: para quién tiene sentido, qué destaca y el precio y la prueba cuando están publicados.

1. Kommo: integración nativa

Para quién: quien necesita solo la API oficial de WhatsApp, sin grupos. Destaca: Kommo no cobra por ella, está en todos los planes, mismo número en la app y en Kommo, Instagram y Facebook nativos. Precio: solo los mensajes de Meta. Detalles arriba.

2. AnyLinga (nuestro producto)

Para quién: equipos con grupos, varios números o canales, rotación de leads o clientes en otros idiomas. Destaca: código QR con grupos y API oficial, Telegram, Instagram y Facebook, embudo y distribución por canal, traducción opcional. Precio: US$ 21 por canal/mes; 7 días sin tarjeta. Detalles arriba.

3. ChatApp

Para quién: quien quiere WhatsApp por QR o API y Telegram en Kommo, con grupos. Destaca: varios canales y números; los grupos se crean como tarjetas propias en Kommo. Precio: no publicado (calculadora en el sitio); 3 días de prueba.

Ver detalles técnicos

La página de integración con Kommo lista WhatsApp Web (con el número, por QR), WhatsApp Business API y Telegram (personal y bot). Distribución: elección de embudo. Instagram, Facebook y traducción: no indicados. Página de ChatApp.

4. Umnico

Para quién: quien quiere WhatsApp por QR con grupos y además Instagram, Facebook y Telegram en Kommo. Destaca: varios números, grupos en el widget, distribución automática de consultas. Precio: desde US$ 19,5/mes; hay período de prueba.

Ver detalles técnicos

Conexión por código QR; Telegram personal y bot. La API oficial de WhatsApp, Umnico la lista solo para amoCRM y Bitrix24. Traducción: no indicada. Página de Umnico (en portugués).

5. Wazzup

Para quién: quien quiere WhatsApp por QR o API, Telegram e Instagram, y puede pagar el plan Pro para tener grupos. Destaca: reparte clientes entre vendedores; Instagram con mensajes y comentarios. Precio: US$ 15, 30, 45 o 90 por canal/mes (grupos desde US$ 45); 3 días de prueba.

Ver detalles técnicos

API oficial con modo de coexistencia; también Viber. El precio de la API oficial no aparece en la página de planes. Facebook y traducción: no indicados. Página de Wazzup.

6. WhatCRM (Telphin)

Para quién: quien quiere WhatsApp por QR o API con grupos (en los planes Pro y Enterprise) y muchos números. Destaca: página en el sitio de Kommo; hasta 50 conexiones por widget; distribución aleatoria o uniforme (Pro y Enterprise). Precio: US$ 21,90, 30 o 50 cada 30 días por conexión (el encabezado de la página dice US$ 18,90 por mes, sin explicar la diferencia); 3 días de prueba.

Ver detalles técnicos

API oficial mediante la Cloud API de Meta. Telegram es una integración aparte. Requiere el plan Base de Kommo o superior. Instagram, Facebook y traducción: no indicados. Página en Kommo.

Otras integraciones verificadas

E-chat

Números personales de WhatsApp, Viber y Telegram por código QR, cada uno en un embudo o equipo; página en el sitio de Kommo. US$ 15,99 por número/mes (precio general del servicio); 7 días de prueba. Página en Kommo.

Radist.online

WhatsApp común y API oficial, Telegram y enrutamiento de leads en cascada; grupos en el plan Standard. US$ 10–12 o 39–48 por número/mes, cobrado en rublos; 3 días sin tarjeta. Página de Radist.

Message.help

Conecta la API oficial de WhatsApp a Kommo. Desde 35 €/mes (unidad no indicada); hay plan gratuito. Página de Message.help.

YouMessages

WhatsApp y Telegram, varios números, cada uno con su embudo; constructor de bots. Forma de conexión y precio no indicados; demo de hasta 3 días. Página de YouMessages.

Comparación completa de las integraciones

¿Quieres comparar todas las funciones? Aquí están los datos completos que verificamos de cada solución.

SoluciónWhatsApp por QRAPI oficialGrupos de WhatsAppInstagram / FacebookTelegramTraducciónPrecio publicadoPrueba
Kommo (nativa)No (Lite fuera de las páginas actuales)Sí, con coexistenciaNoSí / SíBotNoSin cargo de Kommo; mensajes a MetaPrueba de Kommo, 14 días
AnyLinga (nuestro producto)SíSíSíSí / SíBot y cuenta personalSí, opcionalUS$ 21 por canal/mes7 días, sin tarjeta
ChatAppSíSíSíNo indicadoPersonal y botNoNo publicado3 días
E-chatSíNo indicadoNo indicadoNo indicadoSíNoUS$ 15,99 por número/mes7 días
Message.helpNo indicadoSíNo indicadoNo indicadoNo indicadoNoDesde 35 €/mesPlan gratuito
Radist.onlineSíSíSí, en el plan StandardNo indicadoSíNoUS$ 10–12 (Starter) o 39–48 (Standard) por número/mes, en rublos3 días, sin tarjeta
UmnicoSíNo indicado para KommoSíSí / SíPersonal y botNoDesde US$ 19,5/mesSí, duración no indicada
WazzupSíSíSí, en los planes Pro y MaxSí / No indicadoCuenta y botNoUS$ 15 / 30 / 45 / 90 por canal/mes3 días
WhatCRM (Telphin)SíSíPro y EnterpriseNo indicadoSí (integración aparte)NoUS$ 21,90 / 30 / 50 por conexión cada 30 días3 días
YouMessagesNo indicadoPágina propia sobre Cloud APINo indicadoNo indicadoSíNoNo publicadoDemo de hasta 3 días

En el celular, desliza la tabla hacia el lado. «No indicado» = la página del proveedor no habla de la función. «No» en la columna «Traducción» = el proveedor no declara traducción en sus páginas.

¿Qué solución tiene sentido para ti?

Solo quiero conectar WhatsApp a Kommo

Empieza por la integración nativa de Kommo.

Necesito WhatsApp por QR o grupos

Compara AnyLinga con las soluciones que declaran esas funciones: ChatApp, Umnico, WhatCRM, Wazzup y Radist (grupos en planes específicos).

Tengo varios canales y vendedores

Busca una solución con distribución automática y embudo y etapa por canal. AnyLinga, Radist, Umnico, Wazzup y WhatCRM declaran distribución; en AnyLinga, el embudo, la etapa y la regla de distribución se definen en cada canal.

Atiendo clientes en varios idiomas

AnyLinga agrega traducción automática a las conversaciones dentro del flujo de Kommo.

Probar AnyLinga

Instagram y Facebook en Kommo

Aquí la integración nativa de Kommo cubre lo esencial en todos los planes. Entre las de terceros, AnyLinga y Umnico declaran Instagram y Facebook en Kommo, y Wazzup declara Instagram. Tiene sentido usarlas cuando quieres las mismas reglas de distribución, traducción o atención en todos los canales.

Ver detalles técnicos
  • Instagram (nativo): mensajes directos, comentarios, menciones en historias y anuncios de clic a chat, con una cuenta de Instagram Business. Kommo advierte que, por restricciones de Meta, hasta el 15% de las cuentas pueden no conectarse por este método, y que no se puede responder a quien escribió hace más de 7 días.
  • Facebook Messenger (nativo): solo páginas empresariales verificadas; una cuenta de Facebook por cuenta de Kommo, con páginas distintas por embudo; sin respuesta después de 7 días sin mensaje del cliente.

Integraciones que salieron o cambiaron

  • Twilio y Gupshup: según Kommo, ya no están disponibles en el Marketplace; quien las instaló antes puede seguir usándolas.
  • Antigua integración de API de Kommo (basada en otro proveedor): sin soporte desde el 1 de octubre de 2024.
  • WhatsApp Lite: ya no aparece en las páginas actuales de Kommo para nuevas conexiones; Kommo documenta solo la migración. Qué cambió.
  • Zenvia: el blog de Kommo todavía la menciona, pero la página de la integración en el sitio de Kommo no abre. No pudimos confirmar si sigue disponible.

Cómo comparamos

  • Entraron solo soluciones con página en el sitio de Kommo o una página del propio proveedor que diga que llevan las conversaciones a Kommo (las páginas solo sobre amoCRM no cuentan).
  • Cada dato viene de la página del proveedor o del centro de ayuda de Kommo, revisados el 30 de septiembre de 2026. Cuando la página no habla de una función, escribimos «no indicado».
  • Precios tal como están publicados, en la moneda y la unidad del proveedor. Los precios cambian: revísalos antes de contratar.
  • AnyLinga es nuestro producto y aparece con los mismos criterios que las demás. El Marketplace dentro de Kommo puede tener más opciones que el sitio público; aquí están las que pudimos verificar.

Los costos de Meta por la API oficial aplican a cualquier integración: tabla y calculadora. Grupos en detalle: grupos de WhatsApp en Kommo.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor integración de WhatsApp para Kommo?
Depende de lo que necesites. Solo la API oficial en un número: la integración nativa de Kommo, sin cargo extra. Grupos, el número del celular por código QR, varios canales con reglas propias o traducción: una integración del Marketplace. Compara en la tabla lo que declara cada una y el precio por número o canal.
¿Kommo tiene integración nativa con WhatsApp?
Sí. La integración WhatsApp Business de Kommo usa la API oficial de Meta, está en todos los planes y Kommo no cobra por ella; los mensajes los cobra Meta. Permite usar el mismo número en la app y en Kommo, pero no sincroniza grupos.
¿Qué integración lleva los grupos de WhatsApp a Kommo?
Declaran soporte de grupos: AnyLinga, ChatApp y Umnico; WhatCRM en los planes Pro y Enterprise; Wazzup en los planes Pro y Max; Radist en el plan Standard. La integración nativa de Kommo no sincroniza grupos.
¿Hay una integración de WhatsApp gratuita para Kommo?
La integración nativa de Kommo no tiene cargo de Kommo, pero Meta cobra los mensajes de la API oficial. Entre las de terceros, Message.help indica un plan gratuito; las demás cobran por número o canal y ofrecen prueba de 3 a 7 días.
¿Twilio todavía funciona con Kommo?
Según Kommo, Twilio y Gupshup ya no están disponibles en el Marketplace; quien las instaló antes puede seguir usándolas.
¿Se pueden conectar Instagram y Facebook a Kommo?
Sí, con la integración nativa de Kommo, en todos los planes. Entre las integraciones de terceros, AnyLinga y Umnico declaran Instagram y Facebook en Kommo, y Wazzup declara Instagram.
MS

Escrito por

Max Shishkin — fundador de AnyLinga

Fundador en solitario, construye AnyLinga desde Argentina. Leer la historia del fundador.

Tus canales dentro de Kommo. Sin complicar tu operación.

Conecta WhatsApp, Telegram, Instagram y Facebook. Organiza cada canal en el embudo correcto, distribuye conversaciones entre vendedores y, cuando lo necesites, traduce mensajes automáticamente.

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