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WhatsApp no Kommo30 de setembro de 2026 · 10 min de leitura · Max Shishkin

Integrações de WhatsApp para Kommo em 2026: qual escolher e comparativo de 10 opções

Resposta rápida: se você precisa apenas de um WhatsApp oficial conectado ao Kommo, a integração nativa pode ser suficiente. Se precisa de grupos, vários números, QR code, vários canais, distribuição entre vendedores ou tradução automática, vale comparar integrações externas.

Comparar opções ↓

Qual integração de WhatsApp para Kommo escolher?

Comece pela sua situação. Cada cartão mostra as soluções que, segundo as páginas dos próprios fornecedores, atendem àquele caso.

Opção mais simples

Só preciso de um WhatsApp oficial no Kommo

A integração nativa do Kommo pode ser suficiente. Não tem taxa do Kommo; as mensagens são pagas à Meta.

Quando ela basta

Preciso conectar o WhatsApp por QR code

O número do celular continua funcionando e passa a aparecer no Kommo, como um aparelho conectado.

AnyLingaChatAppE-chatRadistUmnicoWazzupWhatCRM

Trabalho com grupos do WhatsApp

Declaram grupos do WhatsApp dentro do Kommo:

AnyLingaChatAppUmnicoWhatCRMWazzup (planos Pro e Max)Radist (plano Standard)

A integração nativa do Kommo não sincroniza grupos.

Quero WhatsApp + Telegram + Instagram + Facebook

Declaram os quatro canais no Kommo:

AnyLingaUmnicoKommo nativo

No Kommo nativo, o WhatsApp é só pela API oficial e o Telegram só por bot.

Minha equipe e meus clientes falam idiomas diferentes

A AnyLinga é a única solução desta comparação que declara tradução automática integrada.

Ver como funciona

Comparação rápida

Preciso de…Opções
Só um WhatsApp oficialKommo nativo. Também oferecem a API oficial: AnyLinga, ChatApp, Message.help, Radist, Wazzup, WhatCRM
WhatsApp por QR codeAnyLinga, ChatApp, E-chat, Radist, Umnico, Wazzup, WhatCRM
Grupos do WhatsAppAnyLinga, ChatApp, Umnico, WhatCRM; Wazzup (Pro e Max); Radist (Standard)
WhatsApp + Telegram + Instagram + FacebookAnyLinga, Umnico; Kommo nativo (WhatsApp só API oficial, Telegram só bot)
Vários númerosKommo nativo (limite por plano), AnyLinga, ChatApp, E-chat, Radist, Umnico, WhatCRM, YouMessages
Distribuição automática entre vendedoresKommo nativo (a partir do plano Advanced), AnyLinga, Radist, Umnico, Wazzup, WhatCRM
Tradução automáticaAnyLinga

Onde uma solução não aparece, a página dela não informa o recurso — isso não quer dizer que ele não exista. Dados conferidos em 30/09/2026.

Quando a integração nativa do Kommo é suficiente

Se sua empresa usa apenas um WhatsApp oficial e não precisa de grupos, QR code, vários canais ou tradução, provavelmente você não precisa pagar por uma integração adicional.

Nesse cenário, comece pela integração nativa do Kommo:

  • está em todos os planos do Kommo, inclusive no teste de 14 dias;
  • o Kommo não cobra taxa por ela — você paga só as mensagens à Meta (veja os preços);
  • dá para manter o mesmo número no app WhatsApp Business e no Kommo ao mesmo tempo;
  • Instagram e Facebook também têm integração nativa.

Ela deixa de bastar quando você precisa de grupos (não são sincronizados), de conectar o número do celular por QR code, de mais números do que o seu plano permite ou de distribuição automática num plano abaixo do Advanced.

Ver detalhes técnicos
  • Conexão: API oficial do WhatsApp (WABA), pela Cloud API da Meta. Passo a passo.
  • Coexistência: o mesmo número no app e no Kommo; o Kommo informa que grupos não são sincronizados.
  • Números por plano: Base 1 por usuário; Advanced 3 (+1 por usuário extra); Pro e Enterprise ilimitado. Números acima do limite são desativados depois de 24 horas.
  • Distribuição automática de leads: recurso do plano Advanced e superiores.
  • WhatsApp Lite (a antiga conexão por QR do Kommo) não aparece mais nas páginas atuais para novas conexões. O que mudou.

Quando o WhatsApp sozinho já não basta

A AnyLinga transforma seus canais de comunicação em parte do fluxo de vendas do Kommo.

A AnyLinga é o nosso produto. Os recursos abaixo são os mesmos que usamos nas tabelas desta página.

WhatsApp oficial ou QRAPI oficial ou o número do celular por QR code, conforme o caso.
Grupos do WhatsAppConversas em grupo atendidas direto pelo Kommo.
Vários númerosCada número é um canal separado.
Vários canaisWhatsApp, Telegram, Instagram e Facebook.
Distribuição automáticaNovas conversas vão para o vendedor certo: fixo ou em rodízio.
Funil e etapa por canalCada canal com o seu funil e a sua etapa de entrada.
Tradução automáticaVendedor e cliente escrevem cada um no seu idioma.
Tudo dentro do KommoA equipe continua trabalhando no CRM.

Também: envio agendado de mensagens e transcrição de mensagens de voz.

A partir de US$ 21 por canal/mêsFuncionários sem limite. Inclui 3.000 traduções por mês com o primeiro canal e mais 1.000 por canal adicional; acima disso, pacotes de tradução pagos à parte. Mensagens da API oficial são cobradas pela Meta.

Testar AnyLinga grátis7 dias grátis · sem cartão

As 10 integrações de WhatsApp para Kommo

As seis mais completas em detalhe; as demais em resumo. Em cada uma: para quem faz sentido, o que se destaca e preço e teste quando publicados.

1. Kommo: integração nativa

Para quem: quem precisa só da API oficial do WhatsApp, sem grupos. Destaques: sem taxa do Kommo, em todos os planos, mesmo número no app e no Kommo, Instagram e Facebook nativos. Preço: só as mensagens da Meta. Detalhes acima.

2. AnyLinga (nosso produto)

Para quem: equipes com grupos, vários números ou canais, rodízio de leads ou clientes em outros idiomas. Destaques: QR code com grupos e API oficial, Telegram, Instagram e Facebook, funil e distribuição por canal, tradução opcional. Preço: US$ 21 por canal/mês; 7 dias sem cartão. Detalhes acima.

3. ChatApp

Para quem: quem quer WhatsApp por QR ou API e Telegram no Kommo, com grupos. Destaques: vários canais e números; grupos viram cartões próprios no Kommo. Preço: não publicado (calculadora no site); 3 dias de teste.

Ver detalhes técnicos

A página de integração com o Kommo lista WhatsApp Web (pelo número, por QR), WhatsApp Business API e Telegram (pessoal e bot). Distribuição: escolha de funil. Instagram, Facebook e tradução: não informados. Página da ChatApp.

4. Umnico

Para quem: quem quer WhatsApp por QR com grupos e também Instagram, Facebook e Telegram no Kommo. Destaques: vários números, grupos no widget, distribuição automática de consultas. Preço: a partir de US$ 19,5/mês; há período de teste.

Ver detalhes técnicos

Conexão por QR code; Telegram pessoal e bot. A API oficial do WhatsApp, a Umnico lista só para amoCRM e Bitrix24. Tradução: não informada. Página da Umnico.

5. Wazzup

Para quem: quem quer WhatsApp por QR ou API, Telegram e Instagram, e pode pagar o plano Pro para ter grupos. Destaques: distribui clientes entre vendedores; Instagram com mensagens e comentários. Preço: US$ 15, 30, 45 ou 90 por canal/mês (grupos a partir de US$ 45); 3 dias de teste.

Ver detalhes técnicos

API oficial com modo de coexistência; também Viber. Preço da API oficial não aparece na página de planos. Facebook e tradução: não informados. Página da Wazzup.

6. WhatCRM (Telphin)

Para quem: quem quer WhatsApp por QR ou API com grupos em todos os planos e muitos números. Destaques: página no site do Kommo; até 50 conexões por widget; distribuição aleatória ou uniforme. Preço: US$ 21,90, 30 ou 50 a cada 30 dias por conexão (o destaque da página diz US$ 18,90 por mês, sem explicar a diferença); 3 dias de teste.

Ver detalhes técnicos

API oficial pela Cloud API da Meta. Telegram é uma integração separada. Exige o plano Base do Kommo ou superior. Instagram, Facebook e tradução: não informados. Página no Kommo.

Outras integrações verificadas

E-chat

Números pessoais de WhatsApp, Viber e Telegram por QR code, cada um num funil ou equipe; página no site do Kommo. US$ 15,99 por número/mês (preço geral do serviço); 7 dias de teste. Página no Kommo.

Radist.online

WhatsApp comum e API oficial, Telegram e roteamento de leads em cascata; grupos no plano Standard. US$ 10–12 ou 39–48 por número/mês, cobrado em rublos; 3 dias sem cartão. Página da Radist.

Message.help

Conecta a API oficial do WhatsApp ao Kommo. A partir de 35 €/mês (unidade não informada); há plano grátis. Página da Message.help.

YouMessages

WhatsApp e Telegram, vários números, cada um com funil próprio; construtor de bots. Forma de conexão e preço não informados; demo de até 3 dias. Página da YouMessages.

Comparação completa das integrações

Quer comparar todos os recursos? Aqui estão os dados completos que verificamos para cada solução.

SoluçãoWhatsApp por QRAPI oficialGrupos do WhatsAppInstagram / FacebookTelegramTraduçãoPreço publicadoTeste
Kommo (nativa)Não (Lite fora das páginas atuais)Sim, com coexistênciaNãoSim / SimBotNão informadoSem taxa do Kommo; mensagens pela MetaTeste do Kommo, 14 dias
AnyLinga (nosso produto)SimSimSimSim / SimBot e conta pessoalSim, opcionalUS$ 21 por canal/mês7 dias, sem cartão
ChatAppSimSimSimNão informadoPessoal e botNão informadoNão publicado3 dias
E-chatSimNão informadoNão informadoNão informadoSimNão informadoUS$ 15,99 por número/mês7 dias
Message.helpNão informadoSimNão informadoNão informadoNão informadoNão informadoA partir de 35 €/mêsPlano grátis
Radist.onlineSimSimSim, no plano StandardNão informadoSimNão informadoUS$ 10–12 (Starter) ou 39–48 (Standard) por número/mês, em rublos3 dias, sem cartão
UmnicoSimNão informado para o KommoSimSim / SimPessoal e botNão informadoA partir de US$ 19,5/mêsSim, duração não informada
WazzupSimSimSim, nos planos Pro e MaxSim / Não informadoConta e botNão informadoUS$ 15 / 30 / 45 / 90 por canal/mês3 dias
WhatCRM (Telphin)SimSimSimNão informadoSim (integração separada)Não informadoUS$ 21,90 / 30 / 50 por conexão a cada 30 dias3 dias
YouMessagesNão informadoPágina própria sobre Cloud APINão informadoNão informadoSimNão informadoNão publicadoDemo de até 3 dias

No celular, role a tabela para o lado. «Não informado» = a página do fornecedor não fala do recurso.

Qual solução faz sentido para você?

Quero apenas conectar o WhatsApp ao Kommo

Comece pela integração nativa do Kommo.

Preciso de WhatsApp por QR ou grupos

Compare a AnyLinga com as soluções que declaram esses recursos: ChatApp, Umnico, WhatCRM, Wazzup e Radist (grupos em planos específicos).

Tenho vários canais e vendedores

Procure uma solução com distribuição automática e funil e etapa por canal. AnyLinga, Radist, Umnico, Wazzup e WhatCRM declaram distribuição; na AnyLinga, funil, etapa e regra de distribuição são definidos em cada canal.

Atendo clientes em vários idiomas

A AnyLinga adiciona tradução automática às conversas dentro do fluxo do Kommo.

Experimentar AnyLinga

Instagram e Facebook no Kommo

Aqui a integração nativa do Kommo cobre o essencial em todos os planos. Entre as de terceiros, AnyLinga e Umnico declaram Instagram e Facebook no Kommo, e a Wazzup declara Instagram. Faz sentido usá-las quando você quer as mesmas regras de distribuição, tradução ou atendimento em todos os canais.

Ver detalhes técnicos
  • Instagram (nativo): mensagens diretas, comentários, menções em stories e anúncios de clique para conversa, com conta Instagram Business. O Kommo avisa que, por restrições da Meta, até 15% das contas podem não conectar por esse método, e que não é possível responder a quem escreveu há mais de 7 dias.
  • Facebook Messenger (nativo): só páginas empresariais verificadas; uma conta do Facebook por conta do Kommo, com páginas diferentes por funil; sem resposta depois de 7 dias sem mensagem do cliente.

Integrações que saíram ou mudaram

  • Twilio e Gupshup: segundo o Kommo, não estão mais disponíveis no Marketplace; quem instalou antes continua usando.
  • Antiga integração de API do Kommo (baseada em outro provedor): sem suporte desde 1º de outubro de 2024.
  • WhatsApp Lite: não aparece mais nas páginas atuais do Kommo para novas conexões; o Kommo documenta apenas a migração. O que mudou.
  • Zenvia: o blog do Kommo ainda cita, mas a página da integração no site do Kommo não abre. Não conseguimos confirmar se continua disponível.

Como comparamos

  • Entraram só soluções com página no site do Kommo ou página do próprio fornecedor dizendo que levam as conversas para o Kommo (páginas só sobre amoCRM não contam).
  • Cada dado vem da página do fornecedor ou da central de ajuda do Kommo, conferida em 30 de setembro de 2026. Quando a página não fala de um recurso, escrevemos «não informado».
  • Preços exatamente como publicados, na moeda e na unidade do fornecedor. Preços mudam: confira antes de contratar.
  • A AnyLinga é o nosso produto e aparece com os mesmos critérios das demais. O Marketplace dentro do Kommo pode ter mais opções do que o site público; aqui estão as que conseguimos verificar.

Custos da Meta pela API oficial valem para qualquer integração: tabela e calculadora. Preço do próprio Kommo: quanto custa o Kommo com WhatsApp. Grupos em detalhe: grupos de WhatsApp no Kommo.

Perguntas frequentes

Qual é a melhor integração de WhatsApp para o Kommo?
Depende do que você precisa. Só a API oficial num número: a integração nativa do Kommo, sem taxa extra. Grupos, número do celular por QR code, vários canais com regras próprias ou tradução: uma integração do Marketplace. Compare na tabela o que cada uma declara e o preço por número ou canal.
O Kommo tem integração nativa com WhatsApp?
Sim. A integração WhatsApp Business do Kommo usa a API oficial da Meta, está em todos os planos e não tem taxa do Kommo; as mensagens são cobradas pela Meta. Ela permite usar o mesmo número no app e no Kommo, mas não sincroniza grupos.
Qual integração leva grupos do WhatsApp para o Kommo?
Declaram suporte a grupos: AnyLinga, ChatApp, Umnico e WhatCRM; a Wazzup nos planos Pro e Max; a Radist no plano Standard. A integração nativa do Kommo não sincroniza grupos.
Existe integração de WhatsApp gratuita para o Kommo?
A integração nativa do Kommo não tem taxa do Kommo, mas a Meta cobra as mensagens da API oficial. Entre as de terceiros, a Message.help informa um plano grátis; as demais cobram por número ou canal e oferecem teste de 3 a 7 dias.
O Twilio ainda funciona com o Kommo?
Segundo o Kommo, Twilio e Gupshup não estão mais disponíveis no Marketplace; quem instalou antes pode continuar usando.
Dá para conectar Instagram e Facebook ao Kommo?
Sim, pela integração nativa do Kommo, em todos os planos. Entre integrações de terceiros, AnyLinga e Umnico declaram Instagram e Facebook no Kommo, e a Wazzup declara Instagram.
MS

Escrito por

Max Shishkin — fundador da AnyLinga

Fundador solo, construindo a AnyLinga da Argentina. Ler a história do fundador.

Seus canais dentro do Kommo. Sem complicar sua operação.

Conecte WhatsApp, Telegram, Instagram e Facebook. Organize cada canal no funil certo, distribua conversas entre vendedores e, quando precisar, traduza mensagens automaticamente.

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