Quanto custa o Kommo com WhatsApp em 2026: planos, preços e custo por mensagem

Resposta curta: a conta do Kommo com WhatsApp tem duas partes. A primeira é a assinatura da Kommo, por usuário: nas páginas em português, US$ 20 (Básico), US$ 30 (Avançado) ou US$ 45 (Pro) por mês, pagos por no mínimo 6 meses. A segunda são as mensagens da API oficial, que a Meta cobra à parte: no Brasil, US$ 0,0625 por modelo de marketing e US$ 0,0068 por modelo de utilidade. Uma equipe de 3 pessoas no Avançado com um número e algumas campanhas gasta perto de US$ 140 por mês.

Planos e preços do Kommo em 2026

Preços por usuário por mês no plano de 6 meses, como aparecem na página de preços da Kommo em português e no blog da Kommo, consultados em 30 de setembro de 2026.

• O preço é por usuário. Cada licença também aumenta os limites de leads (2.500 no Básico, 5.000 no Avançado, 10.000 no Pro por licença) e os créditos de IA.
• Preços regionais. Segundo a Kommo, desde 1º de setembro de 2026 o preço do Básico e do Avançado para novos clientes depende do país de cobrança, detectado na primeira compra; o Pro não mudou. Quem já assinava mantém o preço enquanto continuar no mesmo plano. Para quem acessa dos EUA, a mesma página mostra US$ 25, US$ 35 e US$ 45. Confira o valor para a sua empresa na página da Kommo antes de fechar.
• Reais. O seletor de moeda da página converte os valores apenas para comparação. No Brasil a cobrança é feita em reais — o valor exato em reais nós não conseguimos confirmar numa fonte da Kommo, por isso não o citamos.

---

Período mínimo, descontos e forma de pagamento

• Não existe plano mensal. A assinatura mais curta é de 6 meses; também há 9, 12 e 24 meses.
• Descontos por período, conforme a calculadora da página de preços: 9 meses −11,11%, 12 meses −16,66%, 24 meses −25%.
• Pagamento no Brasil: cartão de crédito ou Pix, em reais. No cartão dá para parcelar — a página de preços fala em 2 a 12 parcelas, até 6 sem juros.
• Pelo parceiro: segundo o blog da Kommo, quem compra por um parceiro oficial ganha um mês extra (paga 6, usa 7).
• Cancelamento: a assinatura continua ativa até o fim do período já pago.

Por usuário por mês, calculado a partir dos preços de 6 meses e dos descontos da página em português. O pagamento é antecipado pelo período inteiro: 3 usuários no Avançado por 6 meses = 3 × 30 × 6 = US$ 540.

---

Teste grátis do Kommo

Ao criar a conta, a Kommo dá 14 dias de teste grátis com os recursos do plano Pro, sem pedir cartão de crédito. Depois é preciso escolher um plano. A integração WhatsApp Business também funciona no período de teste, então dá para conectar o número e testar o atendimento antes de pagar.

---

Quantos números de WhatsApp cabem em cada plano

Desde 1º de junho de 2026 a Kommo limita os números conectados:

Segundo a Kommo, os limites valem para as integrações WhatsApp Business e WhatsApp Lite. Passando do limite, há 24 horas para aumentá-lo; depois disso os números excedentes são desativados. Detalhes e formas de organizar vários números: vários números de WhatsApp no Kommo.

---

Quanto custa o WhatsApp dentro do Kommo

A integração oficial da Kommo (WhatsApp Business, na API oficial da Meta) está em todos os planos, e a Kommo não cobra taxa por ela. Quem cobra é a Meta, por mensagem entregue, na sua conta WhatsApp Business (WABA). Tarifas para números do Brasil:

Os valores em reais valem para quem fatura a WABA em reais. A franquia de 1.000 respostas é por número e não acumula. Tabela completa, descontos por volume e calculadora: preço da API oficial do WhatsApp. Como conectar o número: API oficial do WhatsApp no Kommo.

Transmissões e Salesbot com a WhatsApp Marketing Messages API, segundo a Kommo, ficam no Avançado e no Empresarial (e no teste); nos chats dos leads, em todos os planos.

---

Custo do AnyLinga (opcional)

O AnyLinga é uma integração para o Kommo que conecta WhatsApp por QR code (com grupos) ou pela API oficial, e Telegram. Não é obrigatório para usar WhatsApp no Kommo; faz sentido quando você precisa de grupos, de um número por QR code, de distribuição de leads por canal ou de tradução.

• US$ 21 por canal por mês, sem limite de funcionários. Cada número é um canal.
• 3.000 traduções por mês no primeiro canal e +1.000 por canal adicional.
• Pagando 6 meses, 10% de desconto; pagando um ano, 16,7%.
• 7 dias de teste sem cartão.
• Números da API oficial: as mensagens continuam cobradas pela Meta, na sua WABA. Números por QR code não têm cobrança da Meta por mensagem.

A Kommo não informa se canais de integrações de terceiros entram no limite de números do plano.

---

Exemplos de custo mensal

Preços da Kommo no plano de 6 meses (convertidos para valor mensal), tarifas da Meta para clientes no Brasil a partir de outubro de 2026, em dólares.

• No exemplo 2, com o plano de 12 meses da Kommo (US$ 25,00 por usuário), o total com AnyLinga cai para 75,00 + 46,89 + 21,00 = US$ 142,89.
• Até 30 de setembro, as respostas eram gratuitas: no exemplo 2 a parte da Meta seria 500 × 0,0625 + 300 × 0,0068 = US$ 33,29.
• A Kommo é paga antecipadamente pelo período: no exemplo 2, US$ 540 por 6 meses. A Meta cobra conforme o uso.

---

Como pagar menos

• Escolha o plano pelo que você usa. Distribuição automática de leads, Salesbot e transmissões começam no Avançado; se você só atende conversas, o Básico basta. Distribuição de leads no Kommo.
• Período mais longo reduz o preço por usuário em até 25% (24 meses).
• Conte os números antes de escolher o plano. No Básico cada número exige um usuário; no Avançado 3 usuários já dão 5 números.
• Use modelos de utilidade em vez de marketing quando a mensagem é de fato um aviso: no Brasil custa cerca de 9 vezes menos.
• Grupos e conversas do dia a dia num número por QR code não geram cobrança da Meta por mensagem.