WhatsApp no Kommo30 de setembro de 2026 · 7 min de leitura · Max Shishkin

Vários números de WhatsApp no Kommo: limites por plano e multiatendimento

Quantos números cabem em cada plano do Kommo, o que acontece quando passa do limite, como vários atendentes usam o mesmo número e como organizar vários números por equipe.

Pontos-chave

Desde 1º de junho de 2026, segundo a Kommo: Base 1 número por usuário; Advanced 3 números + 1 por usuário extra; Pro e Enterprise ilimitado.
Números acima do limite são desativados automaticamente depois de 24 horas, começando pelos conectados primeiro.
Multiatendimento no Kommo: vários atendentes respondem pelo mesmo número, cada conversa com um responsável.
No AnyLinga, cada número (QR code ou API oficial) é um canal com funil, etapa e distribuição de leads próprios, por US$ 21 por mês.

Neste artigo

1.Limites de números por plano do Kommo
2.Limite de números na Meta
3.Multiatendimento: vários atendentes, um número
4.Vários números com o AnyLinga
5.Como organizar vários números
6.Perguntas frequentes

Limites de números de WhatsApp por plano do Kommo

A Kommo passou a limitar os números de WhatsApp conectados em 1º de junho de 2026:

Plano	Números de WhatsApp
Base	1 número por usuário
Advanced	3 números com 1 usuário, +1 número para cada usuário adicional
Pro	Ilimitado
Enterprise	Ilimitado

Segundo a Kommo, os limites valem para as integrações WhatsApp Business e WhatsApp Lite. A Kommo não diz se valem para canais de integrações de terceiros.
Se o limite não for ampliado em 24 horas, os números excedentes são desativados, a partir dos conectados primeiro.
Quem já tinha números conectados antes de 1º de junho de 2026 mantém esse total como limite.
As contas do Instagram seguem a mesma regra.

Limite de números na Meta (API oficial)

Na API oficial há também o limite da Meta: um portfólio empresarial não verificado começa com até 2 números registrados; com a empresa verificada o limite aumenta. Limites da API oficial.

Multiatendimento: vários atendentes, um número

Multiatendimento é quando uma equipe inteira atende clientes pelo mesmo número de WhatsApp. No Kommo isso é nativo: o número fica conectado ao CRM, cada atendente entra com o próprio usuário, e cada conversa tem um responsável — mesmo quando outros colegas podem ver e continuar a conversa.

Todos respondem do mesmo número; o cliente vê uma empresa, não pessoas diferentes.
O histórico fica no cartão do lead, e não no celular de alguém.
Quem responde por cada lead é definido pela distribuição — manual, pelo Salesbot ou por canal. Como distribuir automaticamente.

Com o WhatsApp conectado por QR code, o número continua funcionando no celular ao mesmo tempo, como um aparelho conectado.

Vários números de WhatsApp com o AnyLinga

No AnyLinga, cada número é um canal separado no Kommo, e você pode conectar vários do mesmo tipo ao mesmo tempo:

Números por QR code — o mesmo número do celular, com grupos e mensagem livre para iniciar conversa.
Números da API oficial — cada um conectado pela sua WABA, com modelos aprovados pela Meta.
Por canal: funil, etapa, responsável fixo ou rodízio, tags de origem.
Preço: US$ 21 por canal por mês, sem limite de funcionários. As mensagens da API oficial são cobradas à parte pela Meta.
Envio agendado de mensagens e tradução automática opcional.

Como organizar vários números

Modelo	Como montar
Um número por equipe	Vendas, suporte, atacado: cada número no seu funil, com rodízio entre os membros da equipe.
Um número por região ou idioma	Brasil, Argentina, EUA: cada número com seus atendentes; a tradução ajuda quando a equipe não fala o idioma.
API para campanhas, QR para atendimento	Um número da API oficial envia notificações e campanhas; os números por QR code atendem no dia a dia e nos grupos.
Número pessoal do vendedor	Cada vendedor conecta o próprio número por QR code, com ele mesmo como responsável fixo.

Perguntas frequentes

Quantos números de WhatsApp posso conectar ao Kommo?

Segundo a Kommo, desde 1º de junho de 2026: 1 número por usuário no Base, 3 números com um usuário e +1 por usuário adicional no Advanced, e ilimitados no Pro e no Enterprise.

O que acontece se eu passar do limite de números do Kommo?

Se o limite não for ampliado em 24 horas, a Kommo desativa os números excedentes automaticamente, começando pelos conectados primeiro.

Como funciona o multiatendimento no Kommo?

O número fica conectado ao CRM e vários atendentes respondem por ele, cada um com seu usuário. Cada conversa tem um responsável, e o histórico fica no cartão do lead.

Dá para ter vários números com funis diferentes?

Sim. No AnyLinga, cada número é um canal com funil, etapa e distribuição de leads próprios.

Dá para misturar números da API oficial e por QR code?

Sim. No AnyLinga, cada número é um canal, de qualquer tipo; muitas empresas usam a API oficial para campanhas e QR code para atendimento e grupos.

Escrito por

Max Shishkin — fundador da AnyLinga

Fundador solo, construindo a AnyLinga da Argentina. Ler a história do fundador.

Conecte quantos números precisar

Cada número é um canal por US$ 21 por mês, com funil, etapa e rodízio próprios. Funcionários sem limite.

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