- Что считается каналом
- Один канал — это одно подключение: номер WhatsApp, номер WhatsApp Business API, бот Telegram, личный аккаунт Telegram, аккаунт Instagram или страница Facebook, а также MAX — только для аккаунтов amoCRM.
- Что входит в подключение
- Каждый канал включает перевод, расшифровку голосовых сообщений, распределение сделок, шаблоны и отложенную отправку без ограничений по числу сотрудников. Первый канал включает 3 000 переводов в месяц, каждый дополнительный добавляет 1 000.
- Сколько менеджеров
- На цену канала не влияет. Ограничения по сотрудникам нет.
- Как считается перевод
- Месячный запас обновляется каждый месяц и не переносится. Сверх него переводы оплачиваются бонус-пакетом. 1 кредит — одно переведённое сообщение.
- Где работают группы
- Поддерживаемые группы WhatsApp работают через подключение по QR-коду. Группы Telegram — через вашего бота. Проверьте поддержку в таблице возможностей вашей CRM.
- Сообщения WhatsApp Business API
- Оплачиваются отдельно на стороне Meta.