Como conectar um bot do Telegram ao Kommo
Para conectar um bot do Telegram ao Kommo, adicione o token dele no AnyLinga. Pelo bot conectado, as conversas com clientes e os chats de grupos do Telegram chegam ao Kommo.
O bot não pode enviar a primeira mensagem: o cliente precisa iniciar a conversa. Se você precisa usar a conta de um funcionário, conecte uma conta pessoal.
O que você precisa
- Acesso ao AnyLinga e ao seu Kommo.
- Token do bot obtido com o @BotFather.
- Para conectar grupos, permissão para adicionar o bot ao grupo e conceder a ele privilégios de administrador.
Onde conectar um bot do Telegram
1. Abra a lista de canais
- Acesse Canais e abra a aba Diretos.
- No bloco Fontes de mensagens recebidas, encontre Telegram bot.
Cada bot é um canal separado que custa $21 por mês em qualquer plano. A conexão de canais não depende do plano. Durante os 7 dias de teste, você pode conectar até 5 canais. Saiba mais em planos.
Como conectar um bot do Telegram
2. Crie um bot no Telegram
- Abra o @BotFather no Telegram e crie um bot.
- Copie o token fornecido.
3. Conecte o bot no AnyLinga
- Na página Canais, ative o seletor na linha Telegram bot.
- Cole o token no campo Token do bot. Exemplo de formato: 123456:ABC-DEF...
- Clique em Conectar. Para sair sem conectar, clique em Cancelar.
O recebimento de textos, fotos, vídeos, mensagens de voz, áudios, documentos, stickers e citações é compatível. As reações funcionam nos dois sentidos. Dos status de entrega, apenas «Enviado» está disponível.
4. Configure vários bots, se necessário
- Para conectar outro bot, clique em Adicionar bot.
- Para escolher o bot principal, clique em Tornar principal.
- Para desconectar, desative o seletor e clique em Desconectar.
Se o canal perder o acesso, por exemplo, devido ao bloqueio do bot ou à revogação do token, o proprietário receberá uma notificação.
Como conectar grupos do Telegram
5. Adicione o bot conectado ao grupo
- Adicione ao grupo desejado o bot do Telegram que já está conectado no AnyLinga como fonte.
- Conceda ao bot privilégios de administrador.
- No @BotFather, abra Group Privacy para esse bot e selecione Turn off.
Os grupos só podem ser conectados por um bot, não por uma conta pessoal.
6. Ative o grupo no AnyLinga
- Na página Canais, abra a aba Grupos.
- No bloco Grupos do Telegram, encontre o grupo adicionado. O novo grupo aparece com o seletor desativado. Ative-o.
- Se precisar de tradução, ative Ativar tradução de grupos do Telegram.
O que acontece após a conexão
Os chats chegam ao Kommo pela fonte AnyLinga, no canal Telegram. O funil, a etapa e o responsável são definidos em Regras de processamento. Saiba mais em para onde vão os chats e as negociações.
Este artigo foi útil?
Ficou com dúvidas?
Respondemos em horário comercial.