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Como escolher um plano e pagar a assinatura no AnyLinga
O custo da integração do WhatsApp com o Kommo no AnyLinga é a soma do valor base do plano e da quantidade de canais pagos. O número de funcionários não afeta o preço.
Para escolher um plano, pagar o AnyLinga e alterar a assinatura, clique na engrenagem Configurações na parte inferior da barra lateral → aba Faturamento. Não há um item separado chamado «Faturamento» no menu.
O que você precisa
- Uma conta AnyLinga.
- A quantidade de canais que você quer pagar: de 1 a 200.
- Saber se você precisa apenas da integração com o CRM, de disparos de WhatsApp ou também do AnyLinga Inbox.
- Um cartão bancário para o pagamento. Você não precisa de cartão para iniciar o período de teste.
Planos AnyLinga e preço dos canais
Integration — $0 de valor base; você paga apenas pelos canais. O cartão Mensageiros no seu CRM inclui Integração com CRM e Tradução de mensagens.
Campaigns — $19 de valor base por mês. O cartão CRM + disparos também inclui Disparos de WhatsApp.
Workspace — $39 de valor base por mês. O cartão Tudo em um só lugar também inclui AnyLinga Inbox: disparos e conversas com clientes no AnyLinga Inbox. O CRM é opcional.
Cada plano inclui os recursos do anterior. Os chats em grupo não são limitados pelo plano.
Os canais são pagos separadamente: $21 por canal por mês em qualquer plano. Você pode pagar de 1 a 200 canais. O número de funcionários não afeta o custo. Veja os detalhes na página de planos.
O que está disponível no período de teste
O período de teste dura 7 dias a partir da criação da conta. Você não precisa de cartão para começar. As seções de todos os planos ficam disponíveis, incluindo disparos e Inbox; você pode conectar até 5 canais.
Durante o período de teste, você recebe 1 000 traduções: Créditos do teste. Elas expiram ao fim do período de teste.
Na aba Faturamento, o bloco Período de teste mostra Restam N traduções e N mensagens traduzidas. O link Detalhes abre informações detalhadas. Para saber como usar as traduções, leia o artigo créditos de tradução.
Como pagar a assinatura pela primeira vez
1. Abra o faturamento e escolha um plano
- Clique na engrenagem Configurações na parte inferior da barra lateral e abra a aba Faturamento.
- Encontre o título Assinatura e pagamento. Antes do pagamento, aparece abaixo dele Escolha os recursos e conecte os canais de que precisa.
- No bloco 1. Escolha um plano, selecione o cartão Integration, Campaigns ou Workspace.
2. Informe a quantidade de canais
- No bloco 2. Canais, ajuste a quantidade com os botões − e +.
- Confira o texto <valor> por canal por mês. Nesse mesmo bloco, aparece Conexão com o CRM incluída.
3. Escolha o período e pague a assinatura
- No bloco 3. Período de pagamento, selecione Mês. Se o período estiver disponível, você pode escolher 6 meses com o botão −10% ou Ano com −16,7%. O desconto se aplica ao valor base do plano e aos canais juntos; o percentual aparece na linha Desconto N%.
- Confira N traduções por mês incluídas. Se precisar, use Adicionar mais traduções e escolha um pacote ou Sem pacote.
- À direita, no bloco Sua assinatura, confira as linhas Plano, Canais: N × <valor>, Desconto N%, N traduções / mês com a indicação Ativado, o total e A pagar hoje.
- Confira a frequência na linha Depois <valor> por ano e clique em Pagar.
- Conclua o pagamento na página do Stripe Checkout para a qual você será redirecionado. As contas Kommo pagam em dólares americanos.
Como alterar os canais e o plano
4. Altere a quantidade de canais pagos
- Abra Configurações → Faturamento. Após o pagamento, o cartão Canais mostra N de M pagos e Renova em <data>.
- Clique em − ou +. Na janela Alterar o número de canais, confira a mudança N → M.
- Ao adicionar canais, a linha Serão cobrados <valor> agora. mostra o valor adicional pelo restante do período.
- Ao reduzir a quantidade, aparece O novo preço vale a partir do próximo período. Não há reembolso pela redução.
5. Confira os canais conectados
- Encontre a lista Canais conectados com o contador N de M.
- No canal desejado, use Suspender ou Ativar.
- Confira as indicações suspensa e não conectada nos canais.
6. Mude de plano
- No cartão Plano, encontre o plano com a indicação Atual.
- No plano desejado, clique em Mudar. Na janela Mudar de plano, confira a mudança … → ….
- Ao mudar para um plano superior, a linha Cobrado agora pelo restante do período: <valor> mostra o valor adicional, calculado proporcionalmente ao tempo restante.
- Ao mudar para um plano inferior, não há reembolso e as seções do plano superior ficam indisponíveis imediatamente.
Como alterar o cartão ou cancelar a assinatura pelo Stripe
7. Altere o cartão de pagamento no portal do Stripe
- Abra Configurações → Faturamento e clique em Gerenciar assinatura para abrir o portal do cliente Stripe.
- Altere o cartão no portal do Stripe.
8. Cancele a assinatura
- Na aba Faturamento, clique em Gerenciar assinatura para abrir o portal do Stripe.
- Cancele a assinatura no portal do Stripe.
- Depois, confira o status na aba Faturamento.
9. Confira o status da assinatura
- Na aba Faturamento, confira o status: Ativo, Encerrando ou Pagamento falhou.
- Se o período pago terminar sem renovação, aparece Assinatura expirada com informações sobre o período de carência.
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