Центр помощи/Аккаунт и оплата

Как выбрать тариф и оплатить подписку в AnyLinga

Обновлено: 2026-10-17

Стоимость интеграции WhatsApp с amoCRM в AnyLinga складывается из базы тарифа и количества оплаченных каналов. Количество сотрудников на цену не влияет.

Выбрать тариф, оплатить AnyLinga и изменить подписку можно через шестерёнку Настройки внизу боковой панели → вкладку Биллинг. Отдельного пункта меню «Биллинг» нет.

Тарифы AnyLinga и цена каналов

Integration — 0 ₽ за базу, оплачиваются только каналы. Карточка Мессенджеры в вашей CRM включает Интеграция с CRM и Переводы сообщений.

Campaigns — 1 800 ₽ за базу в месяц. Карточка CRM + рассылки дополнительно включает Рассылки WhatsApp.

Workspace — 3 500 ₽ за базу в месяц. Карточка Всё в одном месте дополнительно включает AnyLinga Inbox: рассылки и переписку с клиентами в AnyLinga Inbox. CRM необязательна.

Каждый следующий тариф включает возможности предыдущего. Групповые чаты не ограничены тарифом.

Каналы оплачиваются отдельно — 2 000 ₽ за канал в месяц на любом тарифе. Можно оплачивать от 1 до 200 каналов. Количество сотрудников не влияет на стоимость. Подробности — на странице тарифы.

Что доступно в пробный период

Пробный период длится 7 дней с момента создания аккаунта. Для его начала не нужна карта. Открыты разделы всех тарифов, включая рассылки и Inbox; можно подключить до 5 каналов.

На пробный период вы получаете 1 000 переводов — Кредиты триала. Они сгорают по окончании пробного периода.

На вкладке Биллинг в блоке Пробный период показаны Осталось … переводов и Переведено … сообщений. Ссылка Подробности открывает подробную информацию. О работе с переводами читайте в статье кредиты на переводы.

Как оплатить подписку впервые

1. Откройте биллинг и выберите тариф

• Нажмите шестерёнку Настройки внизу боковой панели и откройте вкладку Биллинг.
• Найдите заголовок Подписка и оплата. До оплаты под ним отображается Выберите возможности и подключите нужные каналы.
• В блоке 1. Выберите тариф выберите карточку Integration, Campaigns или Workspace.

2. Укажите количество каналов

• В блоке 2. Каналы задайте количество кнопками − и +.
• Проверьте подпись … за канал в месяц. Здесь же указано Подключение CRM включено.

3. Выберите период и оплатите подписку

• В блоке 3. Период оплаты выберите Месяц. Если период доступен, можно выбрать 6 месяцев с кнопкой −10% или Год с −16,7%. Скидка применяется к базе тарифа и каналам вместе; её размер показан в строке Скидка …%.
• Проверьте … переводов в месяц включены. При необходимости используйте Добавить дополнительные переводы и выберите пакет либо Без пакета.
• Справа в блоке Ваша подписка проверьте строки Тариф …, Каналы: N × …, Скидка …, … переводов / месяц с отметкой Включено, итог и К оплате сегодня.
• Проверьте периодичность в строке Далее — … ежемесячно / каждые 6 месяцев / ежегодно и нажмите Оплатить ….
• Завершите оплату в виджете CloudPayments, который откроется прямо на странице. Кабинеты amoCRM оплачивают подписку в рублях.

Как изменить каналы и тариф

4. Измените число оплаченных каналов

• Откройте Настройки → Биллинг. После оплаты в карточке Каналы отображаются … из … оплаченных и Продление ….
• Нажмите − или +. В окне Изменить число каналов проверьте переход N → M каналов.
• При добавлении каналов строка Сейчас спишется … показывает доплату за остаток периода.
• При уменьшении количества появится Новая цена начнёт действовать со следующего периода. Деньги за уменьшение не возвращаются.

5. Проверьте подключённые каналы

• Найдите список Подключённые каналы со счётчиком … из ….
• Для нужного канала используйте Приостановить или Включить.
• Проверяйте отметки приостановлен и не подключён у каналов.

6. Смените тариф

• В карточке Тариф найдите план с отметкой Текущий.
• У нужного плана нажмите Перейти. В окне Смена тарифа проверьте переход … → ….
• При повышении строка Спишем сейчас за остаток периода: … показывает доплату, рассчитанную пропорционально оставшемуся времени.
• При понижении деньги не возвращаются, а разделы старшего тарифа закрываются сразу.

Как обновить карту или отменить подписку

7. Обновите карту для оплаты

• Откройте Настройки → Биллинг и нажмите Обновить карту.
• Укажите новую карту в виджете CloudPayments. Для авторизации карты используется 1 ₽.

8. Отмените подписку

• На вкладке Биллинг нажмите Отменить подписку.
• В окне появится вопрос: «Вы уверены, что хотите отменить подписку? Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.» Подтвердите отмену.
• Подписка завершится в конце текущего расчётного периода, а не сразу после отмены.

9. Проверьте статус подписки

• На вкладке Биллинг проверьте статус: Активна, Заканчивается или Платёж не прошёл.
• Если оплаченный период закончился без продления, появится Подписка истекла с информацией о кредитном периоде.