Yardım Merkezi/Hesap ve ödeme

AnyLinga çeviri kredileri nasıl çalışır ve nasıl yüklenir?

Güncellendi: 2026-10-17

AnyLinga, Kommo mesajlarını çevirmek için kredi kullanır. Kredilerin bir kısmı tarifeye dahildir. Ek kredileri paket olarak satın alabilirsiniz.

Aşağıda kredilerin harcanma kurallarını, geçerlilik sürelerini ve yükleme adımlarını bulabilirsiniz. Bakiyeyi elle satın alma yapmadan artırmak için otomatik yüklemeyi ayarlayın.

Kredi nedir ve ne zaman harcanır?

1 kredi, uzunluğu ne olursa olsun çevrilen bir mesajdır. Süreç hakkında ayrıntılar için mesaj çevirisi makalesine bakın.

Mesaj zaten hedef dilde olduğu için çeviri atlanırsa, çeviri hatayla sonuçlanırsa veya metin değişmezse kredi harcanmaz.

Aynı metnin önbellekten tekrar çevrilmesi, normal çeviri gibi bir kredi harcar.

Kaç çeviri dahildir ve hangi paketler vardır?

İlk kanal için ayda 3 000 çeviri, sonraki her kanal için ek 1 000 çeviri dahildir. Örneğin üç kanal için AnyLinga aylık çeviri limiti 5 000'dir. Abonelik koşulları için tarifeler ve ödeme makalesine bakın.

Tarifeye dahil krediler, takvim ayı başına bir kez tanımlanır ve 31 gün geçerlidir. Kullanılmayan bakiye devretmez.

Deneme süresinde Deneme kredileri bakiyesine 1 000 çeviri tanımlanır. Bu krediler, 7 günlük deneme süresinin sonunda sona erer.

Kommo'da kullanmak için ek çeviri paketini hacmine göre seçebilirsiniz: S — 2 000 kredi $15; M — 10 000 kredi $60; L — 50 000 kredi $250.

Bonus paket kredileri bir yıl geçerlidir: satın alma tarihinden itibaren 365 gün.

1. Bakiyeyi ve geçerlilik sürelerini kontrol edin

• Ayarlar → Faturalandırma → Çeviri kredileri kartını açın.
• Toplam bakiyeyi ve ayrı kredi kalemlerini kontrol edin: Deneme kredileri, Tarifeye dahil, Paket, Elle eklendi.
• Her kredi kaleminde kalan / toplam değerini ve <tarih> tarihinde biter bilgisini kontrol edin.

Krediler hangi sırayla harcanır?

Önce Deneme kredileri harcanır. Ardından, süresi en erken dolacak kredi kalemi kullanılır.

Aylık kredilerin süresi genellikle paket kredilerinden önce dolar. Bu nedenle önce aylık krediler harcanır. Ancak paketin süresinin dolmasına bir aydan az kaldıysa paket kredileri aylık kredilerden önce harcanır.

Paket nasıl satın alınır ve otomatik yükleme nasıl ayarlanır?

2. Kredi paketi satın alın

• Çeviri kredileri kartında Kredi satın al düğmesine tıklayın.
• Üç paket düğmesinden birini seçin: S, M veya L.
• İlk ödemede, 3. Ödeme dönemi adımında Ek çeviri ekle seçeneğiyle paket ekleyebilirsiniz.

3. Otomatik yüklemeyi açın

• Çeviri kredileri kartında Bakiye azalınca otomatik yükle seçeneğini işaretleyin.
• Paket alanında satın alınacak paketin boyutunu seçin. Varsayılan olarak M seçilidir.
• şunun altına düşünce alanında bakiye eşiğini belirleyin. Varsayılan değer 100 kredidir.
• ayda en fazla alanında 1 ile 50 arasında bir sınır belirleyin. Varsayılan değer 5'tir.

4. Satın alımları ve otomatik yükleme hatalarını kontrol edin

• Kredi satın alımları bölümünü açın. Burada son 20 satın alım gösterilir.
• N kredi · paket <ad> kaydını, tarihi, tutarı ve durumu kontrol edin: Ödendi, Beklemede, Başarısız veya İade edildi.
• Otomatik satın alımlar otomatik olarak işaretlenir.
• Otomatik yükleme N kez başarısız oldu — kartı kontrol edin. mesajını görürseniz ödeme için kullanılan kartı kontrol edin.

Bakiye sıfırlandığında ne olur ve kullanım nereden izlenir?

Bakiye sıfırlandığında mesajlar çevrilmeden, orijinal dilinde iletilir. Sesli mesajlar için çeviri yapılmadan metin dökümü sunulmaya devam eder.

AnyLinga, bakiyenin %20'si ve %5'i kaldığında, bakiye sıfırken günde bir kez ve paketin süresi dolmadan 14 gün önce e-posta gönderir. Fatura uyarıları bildirim kategorisi kapalı olsa bile bu e-postalar İngilizce olarak gelir. Ayrıntılar için bildirimler makalesine bakın.

5. Sohbetteki bildirimden sonra bakiye yükleyin

• Bakiye sıfırlandığında çalışan, Kommo sohbetinde bir sistem notu alır: «[AnyLinga] Çeviri yapılmadı: çeviri kredileri tükendi. Mesajlar orijinal dilinde iletilir.» Notta ayrıca «AnyLinga → Faturalandırma bölümünden bakiye yükleyin.» yönlendirmesi yer alır. Notun dili, AnyLinga arayüz diline bağlıdır.
• Bakiye yüklemek için Ayarlar → Faturalandırma → Çeviri kredileri → Kredi satın al yolunu izleyin.

6. Son 30 günlük kullanımı görüntüleyin

• Ayarlar → Faturalandırma bölümünde Çeviri kredileri kartını açın.
• 30 günde harcanan, mesaj ve çevrilmedi göstergelerine bakın. çevrilmedi göstergesi sıfırdan büyükse vurgulanır.
• Çalışan bazında kullanımı görmek için Otomasyon → Çeviri bölümündeki Ekip sayfasını açın.
• Kredi (giden, 30 gün) sütununda yalnızca çalışanın giden mesajları için harcanan krediler gösterilir.