Kommo verileriyle WhatsApp'ta hatırlatma ve tekrar teklif nasıl gönderilir?
Sözleşme yenilemeden önce müşteriye WhatsApp'tan hatırlatma veya satın alma sonrasında tekrar teklif göndermek mi istiyorsunuz? AnyLinga'da bunu Kommo fırsat ve kişi verileriyle ayarlayabilirsiniz.
Otomatik segment, kişileri belirlediğiniz koşullara göre toplar. Bir kişi kitleye girdiğinde aktif kampanya ona onaylı WhatsApp şablonunu gönderir.
Gerekenler
- AnyLinga'ya bağlı Kommo.
- Campaigns veya Workspace planı ya da 7 günlük deneme süresi: planlar.
- WhatsApp Business API numarası.
- Onaylı WhatsApp şablonu: şablon oluşturma.
- Müşterinin numarasının Kommo kişi kaydındaki Telefon alanında bulunması.
Kommo verileriyle toplu mesaj gönderimi nasıl çalışır?
WhatsApp'ta tekrar satış için satın alma sonrası geçen süre koşulunu kullanın. Yenileme hatırlatmaları veya kutlamalar için fırsat ya da kişi alanındaki tarih koşulunu kullanın.
AnyLinga, fırsatları ve kişileri Kommo'dan okur. Kendi ayarladığı Kommo webhook'larıyla verileri güncel tutar. Zaman koşulları her saat kontrol edilir.
Önce otomatik segment oluşturun. Ardından bu segment için Kişi kitleye girdiğinde gönderim yapan bir kampanya başlatın. Aşağıda iki segment seçeneği gösterilmiştir: satın alma sonrası ve tarih öncesi.
Satın alma sonrası tekrar teklif
1. Otomatik segment oluşturun
- Toplu mesajlar → Kitleler → Kitle oluştur yolunu açın.
- Tür alanında Otomatik segment seçin.
- Bir tariften başla bölümünde Uzun süredir almayanlar seçin.
- Oluştur ve koşulları ayarla düğmesine tıklayın.
2. Satın alma sonrası süreyi belirtin
- Fırsat hunide koşulunu kontrol edin: tarifte ilk huni, aşamada kısmında ise Closed - won seçilidir.
- Altı ay sonra teklif göndermek için Satın almadan {{d}} sonra koşulunu 180 gün olarak ayarlayın.
- Başka bir süre seçmek için Geçti N gün (satın almadan sonra) koşuluna sayı girin. Bu alanın varsayılan değeri 90'dır.
«Closed - won» aşamasındaki fırsat, satın alma olarak kabul edilir. Süre, herhangi bir hunideki son başarılı fırsatın kapanış tarihinden itibaren hesaplanır. Yeni bir satın alma süreyi yeniden başlatır. Başarılı fırsatı olmayan kişiler koşulu karşılamaz.
Tarih öncesi hatırlatma
3. Hatırlatma için tarif seçin
- Toplu mesajlar → Kitleler → Kitle oluştur yoluyla Otomatik segment oluşturun.
- Bir tariften başla bölümünde Yakında yenileme seçin.
- Oluştur ve koşulları ayarla düğmesine tıklayın.
4. Tarih alanını ve süreyi seçin
- Alandaki tarihe koşulunda fırsat veya kişi alanını seçin.
- kaldı N gün kısmında süreyi belirtin. Varsayılan süre 30 gündür.
- Yenileme hatırlatması için sözleşmenin bitiş tarihini seçin. Kutlama için doğum gününü seçin.
«Tarih», «Tarih ve saat» ve «doğum günü» türündeki alanlar kullanılabilir. Tarih, bugün ile bugünden N gün sonrası arasındayken koşul sağlanır. Uygun alan yoksa «Tarih alanı yok» görünür.
Kommo verileriyle kitleyi daraltın
5. CRM koşulları ekleyin
- CRM grubunda Huni ve aşama seçeneğini kullanın: Fırsat hunide … aşamada. Aşamanın boş bırakılması, seçilen hunideki herhangi bir aşama anlamına gelir.
- Sorumlu kullanıcı veya Etiketler ekleyin. Etiketi var koşulu fırsat etiketlerini kontrol eder: seçilenlerden herhangi biri yeterlidir.
- Bütçeye göre seçim için Fırsat tutarı koşulunu büyük veya küçük işleci ve bir sayıyla kullanın.
- Alana göre seçim için Alan değeri koşulunu kullanın: Alan … eşit veya içerir ve metin. Kişi alanları Kişi ile işaretlenir.
«Tüm koşullar — VE» seçildiğinde fırsat koşullarının aynı fırsat için sağlanması gerekir. «N günden fazla bir aşamada» koşulu henüz kullanılamaz ve «Yakında» olarak işaretlenmiştir.
6. Hariç tutmayı ve yeniden girişi ayarlayın
- Gerekirse Kitlede / kitlede değil koşulunu veya Hariç tut bölümüne koşullar ekleyin.
- Pazarlama mesajlarından çıkanları dahil etme seçeneğini açık bırakın. Bu seçenek varsayılan olarak açıktır.
- Yeniden giriş ayarında Her zaman seçin. Böylece kişi koşulları yeniden karşıladığında her seferinde kitleye döner.
- Yeniden girişi engellemek için Bir kez, N günde bir ile sınırlamak için Şundan sık gönderme seçin.
Hazır tarifler uygun değilse «Sıfırdan» tarifiyle başlayın: bu tarif boş kurallar oluşturur.
7. Kuralları kontrol edip kaydedin
- Değişiklikleri uygula ayarında varsayılan seçenek olan Mevcut kişilere veya Yalnızca gelecekteki olaylara seçin.
- Önizleme bölümündeki Eklenecek: {{n}} değerini kontrol edin.
- Kuralları kaydet düğmesine tıklayın.
CRM'den en fazla 100.000 kişi okunur.
Kitleye girişte gönderimi başlatın
8. Segment için kampanya oluşturun
- Segment kartında Toplu mesaj oluştur düğmesine tıklayın.
- Gönderim zamanı bölümünde Kişi kitleye girdiğinde seçin.
- Mevcut üyelere de mesaj göndermek istiyorsanız Kitlede zaten olanlara da gönder ({{n}}) seçeneğini açın.
9. Mesaj şablonunu hazırlayın
- Hatırlatma veya tekrar teklif için onaylı bir WhatsApp şablonu seçin.
- Şablon değişkenlerinde Kişi adı, Müşteri adı ve Müşteri bütçesi kullanabilirsiniz.
- Şablon kategorisini dikkate alın: hatırlatmalar ve onaylar Hizmet, teklifler ise Pazarlama kategorisinde olabilir.
Meta, her şablon mesajı için ücret alır. Hesaplama için hesaplayıcıyı kullanın.
10. Kampanyayı başlatın
- Başlat düğmesine tıklayın. Kampanya, kitleye giren kişilere şablonu gönderecektir.
- Kampanyayı durdurmak için Kampanyayı iptal et düğmesine tıklayın.
Gönderim, hesabın saat dilimine göre 9:00–20:00 arasında yapılır. Engelleme listesi ve gönderim sıklığı sınırı uygulanır. Kampanya siz iptal edene kadar aktif kalır.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Sorunuz mu var?
Mesai saatlerinde yanıtlıyoruz.
AnyLinga'yı zaten kullanıyor musunuz?
Sorunuzu yazın, WhatsApp'tan veya e-postayla yanıtlayalım.
Henüz hesabınız yok mu?
Kendiniz deneyin ya da ilk ayı ödediğinizde kurulumu biz yapalım.