Como escolher o modelo de tradução e proteger termos contra tradução no AnyLinga
Qual escolher para traduzir: DeepL ou ChatGPT? No AnyLinga, você pode escolher o mecanismo para as conversas no Kommo e adicionar nomes de marcas, produtos e planos ao glossário de tradução.
Os termos protegidos ficam sem tradução nas mensagens recebidas e enviadas. As configurações valem para toda a conta.
O que você precisa
- Uma conta AnyLinga na qual você configura a tradução para o Kommo.
- Um plano com tradução — confira os planos.
- Os nomes que devem ficar sem tradução, como SunVilla, ProMax 300 ou Gold Plan.
Como escolher DeepL ou ChatGPT
O DeepL vem selecionado por padrão. No painel, ele é descrito como uma opção quase instantânea e mais simples para conversas comuns. O ChatGPT é mais lento, mas lida com termos e detalhes com mais precisão. As indicações de velocidade de ~0,3 s e ~2 s são as exibidas no painel, não uma garantia do tempo de tradução.
A escolha é única para toda a conta: vale para todos os canais e para as mensagens recebidas e enviadas. O custo é o mesmo: uma mensagem traduzida custa 1 crédito, independentemente do mecanismo e do tamanho. Saiba mais em créditos de tradução.
1. Abra as configurações de tradução
- Clique em Configurações — o ícone de engrenagem na parte inferior da barra lateral.
- Acesse a aba Idioma e fuso horário.
- Encontre a linha Modelo de tradução.
2. Escolha o mecanismo
- Abra a lista na linha Modelo de tradução.
- Escolha DeepL · rápido (~0,3 s) para conversas comuns ou ChatGPT · preciso (~2 s) se a precisão dos termos e detalhes for mais importante.
O que acontece se o mecanismo apresentar um erro
Se o mecanismo escolhido retornar um erro ou responder no idioma errado, o AnyLinga envia automaticamente a mensagem ao outro mecanismo.
Se nenhum dos dois conseguir traduzir, o texto original será entregue. Saiba mais em como funciona a tradução.
Como impedir a tradução de um nome de marca
Na aba Idioma e fuso horário, encontre o cartão Termos protegidos. Adicione aqui as palavras que devem ficar sem tradução: nomes de marcas, produtos ou planos.
3. Adicione um termo protegido
- No campo Digite o termo..., insira o nome, por exemplo, SunVilla, ProMax 300 ou Gold Plan.
- Clique em Adicionar ou pressione Enter.
4. Remova um termo que não é mais necessário
- Encontre seu termo no cartão Termos protegidos.
- Clique em × na etiqueta do termo.
5. Confira uma nova mensagem no Kommo
- Abra uma conversa no Kommo com uma nova mensagem traduzida que contenha o termo adicionado.
- Confira se o nome foi mantido exatamente como o cliente ou o responsável pelo atendimento o escreveu.
Como funcionam os termos protegidos
A correspondência considera a palavra inteira, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas. O termo é mantido exatamente como o cliente ou o responsável pelo atendimento o escreveu. A regra vale para mensagens recebidas e enviadas.
Se a mensagem contiver apenas termos protegidos, links ou números de telefone, ela não será traduzida.
As alterações se aplicam imediatamente às novas mensagens. Mensagens já entregues não são traduzidas novamente.
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