Как подключить бота MAX к amoCRM в AnyLinga
Чтобы отвечать клиентам из MAX в amoCRM, подключите бота через AnyLinga. Для подключения нужен токен с платформы MAX для партнёров.
После подключения вы сможете получать сообщения из личных диалогов с ботом и отвечать на них из amoCRM.
Что понадобится
- Аккаунт AnyLinga, подключённый к amoCRM.
- Российское юридическое лицо, ИП или статус самозанятого для создания бота.
- Верификация и модерация на business.max.ru.
- Токен созданного бота с платформы MAX для партнёров.
Как работает MAX для бизнеса в AnyLinga
AnyLinga подключает бота MAX как канал общения с клиентами в amoCRM. Подключение доступно только для аккаунтов AnyLinga, связанных с amoCRM: у строки MAX-бот указано Только для amoCRM.
Стоимость канала — 2 000 ₽ в месяц. Подробнее — на странице тарифы. Каждый подключённый бот — отдельный канал.
Подготовьте бота на платформе MAX
1. Создайте бота и скопируйте токен
- Откройте платформу MAX для партнёров business.max.ru.
- Пройдите верификацию и модерацию. Создать бота может только российское юридическое лицо, ИП или самозанятый.
- Создайте бота и скопируйте его токен на платформе.
Подключите бота к amoCRM через AnyLinga
2. Откройте подключение MAX-бота
- В AnyLinga откройте Каналы.
- Найдите строку MAX-бот с пометкой Только для amoCRM.
- Нажмите Подключить в этой строке.
3. Вставьте токен и подключите канал
- Вставьте скопированный токен в поле Токен бота. Подсказка под полем: «Вставьте токен бота с платформы MAX для партнёров (business.max.ru)».
- Нажмите Подключить. AnyLinga проверит токен и подключит канал в amoCRM.
- Чтобы закрыть форму без подключения, нажмите Отмена.
Если подключить канал не удалось, появится сообщение «Не удалось подключить бота MAX».
4. Добавьте других ботов при необходимости
- Для подключения следующего бота нажмите Добавить бота.
- Подключите его с помощью отдельного токена.
- Чтобы отключить бота, нажмите Отключить.
Каждый бот считается отдельным каналом.
Работайте с диалогами в amoCRM
5. Дождитесь первого сообщения клиента
- Клиент должен сам начать личный диалог с ботом.
- В amoCRM чат поступит из источника AnyLinga, канал — MAX.
- У диалога будет тег MAX. Сделки создаются по Правила обработки.
Написать клиенту первым нельзя. Группы и каналы не поддерживаются.
6. Читайте сообщения и отвечайте из amoCRM
- Принимайте текст, изображения, видео, аудио, файлы и стикеры.
- Отвечайте из amoCRM текстом и файлами.
Реакции и цитаты из amoCRM не поддерживаются. Статусы доставки и прочтения недоступны: отображается только «отправлено».
Канал MAX — новый; если что-то работает не так, напишите нам
Статья помогла?
Остались вопросы?
Ответим в рабочее время.
Ещё нет аккаунта?
Попробуйте сами или подключим за вас при оплате первого месяца.