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Qué es AnyLinga y cómo empezar a usarlo

Actualizado: 2026-10-17

¿Necesitas integrar WhatsApp con tu CRM u otros mensajeros con Kommo? AnyLinga lleva los chats de tus clientes a Kommo para que tu equipo responda desde el CRM.

En este artículo verás qué es AnyLinga, dónde conectar Kommo y tu primer canal, y cómo funcionan la traducción de mensajes, las difusiones y los planes.

Qué necesitas

  • Una cuenta de AnyLinga: registro e inicio de sesión.
  • La cuenta de Kommo que vas a conectar.
  • Un número de WhatsApp, un bot o una cuenta de mensajería para el primer canal.

Qué hace AnyLinga

AnyLinga conecta los mensajeros con Kommo: los mensajes de tus clientes llegan al CRM, donde tu equipo puede leerlos y responder. Puedes conectar varios números y cuentas del mismo mensajero.

Puedes traducir los mensajes. Los planes Campaigns y Workspace incluyen difusiones de WhatsApp. Workspace también permite conversar en Inbox, con o sin CRM.

1. Elige por dónde empezar

  • Para conversar desde Kommo, empieza por conectar el CRM y tu primer canal en la página Canales.
  • Si necesitas traducción, elige un modelo en Configuración → Idioma y hora: DeepL · rápido (~0,3 s) o ChatGPT · preciso (~2 s).
  • Define el idioma del empleado en la sección Traducción. La lista básica incluye ruso, inglés, español, portugués, alemán, francés, italiano, indonesio y turco.
  • Consulta los detalles en Cómo funciona la traducción.

Cómo está organizado el panel

2. Abre la página «Canales» y conecta Kommo

  • La página principal del panel es Canales. Aquí encontrarás el bloque CRM, con la indicación ¿A dónde llegan los mensajes?, y el bloque Fuentes de mensajes entrantes, con las pestañas Directos y Grupos.
  • En el bloque CRM, elige la fila Kommo y sigue las instrucciones de Cómo conectar Kommo.
  • Después de conectar, el bloque muestra ID y la dirección de tu cuenta de Kommo.
  • Si ves Haga clic en "Guardar" en la configuración del widget, abre el botón y haz clic en Guardar en la configuración del widget.
Página «Canales» de una cuenta nueva para Kommo, con los bloques «CRM» y «Fuentes de mensajes entrantes» y las pestañas «Directos» y «Grupos».
Solo puedes conectar un CRM a la vez. El CRM y los canales se conectan únicamente desde la página «Canales».

3. Encuentra la sección que necesitas en el menú lateral

  • En la parte superior del menú están Soporte y Configuración. Para conectar el CRM y los mensajeros, usa Canales.
  • En la sección Difusiones están Campañas, Audiencias y Plantillas. Cuando las difusiones están habilitadas, aparecen Analítica y Costos.
  • En la sección Automatización están Traducción, Automatización y Conversiones de Meta.
  • En la sección Espacio de trabajo están Integraciones y Monitoreo.
  • La opción Integraciones sirve para conectar tu propia IA a través de n8n, no para conectar el CRM ni los canales. Consulta Agente de IA a través de n8n.
Menú lateral completo del panel con la opción «Canales» y las secciones «Difusiones», «Automatización» y «Espacio de trabajo». El texto alternativo de la imagen se ajustó a la captura real: «Soporte» y «Configuración».

Qué mensajeros puedes conectar

En la página «Canales», abre la pestaña «Directos» y elige una fuente de mensajes entrantes. Las instrucciones dependen del mensajero y del método de conexión.

4. Elige y conecta tu primer canal

Cada número de WhatsApp, bot o cuenta ocupa un canal. Si aparece el mensaje «No hay canales libres: compra un canal para conectar este», necesitas un canal adicional para conectarlo.

Planes, costo de los canales y periodo de prueba

El costo se compone del plan y los canales conectados. Cada plan superior incluye las funciones del anterior. La cantidad de empleados no afecta el costo.

5. Revisa las condiciones del periodo de prueba

  • El periodo de prueba dura 7 días: tienes hasta 5 canales y 1 000 traducciones, además de acceso a las difusiones y a Inbox.
  • En la página Canales aparece un contador, por ejemplo: 1 de 5 canales de prueba en uso.
  • Para empezar, regístrate, conecta Kommo y agrega tu primer canal siguiendo las instrucciones anteriores.

6. Abre la facturación y elige un plan

  • Ve a Configuración → Facturación, sección Suscripción y pago.
  • Integration: $0 al mes. Conecta los mensajeros con el CRM.
  • Campaigns: $19 al mes. Incluye CRM y difusiones, con audiencias, plantillas, programación y estadísticas.
  • Workspace: $39 al mes. Incluye difusiones y conversaciones en Inbox, con o sin CRM.
  • Al costo del plan se suman $21 al mes por cada canal. Si pagas por 6 meses, el descuento es del 10%; si pagas por un año, es del 16,67%.

7. Ten en cuenta los límites de traducción

  • La suscripción incluye 3 000 traducciones al mes por el primer canal y 1 000 adicionales por cada canal siguiente.
  • Una traducción equivale a un crédito, sin importar la longitud del mensaje. Consulta Créditos de traducción.
  • Los chats grupales no están limitados por el plan.
  • Consulta las condiciones de la suscripción en la página de planes y en el artículo Planes y pagos.
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