Yardım Merkezi/Başlarken

AnyLinga nedir ve AnyLinga kullanmaya nasıl başlanır?

Güncellendi: 2026-10-17

WhatsApp'ı CRM'e bağlamak veya Kommo'da başka mesajlaşma uygulamaları kullanmak mı istiyorsunuz? AnyLinga, müşteri sohbetlerini Kommo'ya aktarır. Çalışanlar CRM üzerinden yanıt verir.

Bu makalede AnyLinga'nın ne olduğunu, Kommo'yu ve ilk kanalı nereden bağlayacağınızı, mesaj çevirisinin, toplu mesajların ve planların nasıl çalıştığını bulabilirsiniz.

AnyLinga ne yapar?

AnyLinga, mesajlaşma uygulamalarını Kommo ile birleştirir. Müşteri mesajları CRM'e gelir; çalışanlar mesajları burada okur ve yanıtlar. Aynı mesajlaşma uygulamasından birden fazla numara ve hesap bağlayabilirsiniz.

Mesajlar çevrilebilir. Campaigns ve Workspace planlarında WhatsApp toplu mesajları kullanılabilir. Workspace ayrıca CRM ile veya CRM olmadan Inbox üzerinden yazışmayı içerir.

1. Nereden başlayacağınızı seçin

• Kommo üzerinden yazışmak için Kanallar sayfasında CRM'i ve ilk kanalı bağlayarak başlayın.
• Çeviri gerekiyorsa Ayarlar → Dil ve saat bölümünde modeli seçin: DeepL · hızlı (~0,3 sn) veya ChatGPT · doğru (~2 sn).
• Çalışanın dilini Çeviri bölümünde belirleyin. Temel listede Rusça, İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Endonezce ve Türkçe bulunur.
• Ayrıntılar için Çeviri nasıl çalışır? makalesine bakın.

Yönetim panelinin yapısı

2. «Kanallar» sayfasını açın ve Kommo'yu bağlayın

• Yönetim panelinin ana sayfası Kanallar sayfasıdır. Burada Mesajlar nereye gider? ipucunu içeren CRM bloğu ve Direkt ile Gruplar sekmelerini içeren Gelen mesaj kaynakları bloğu bulunur.
• CRM bloğunda Kommo satırını seçin ve Kommo nasıl bağlanır? talimatlarını izleyin.
• Bağlantı kurulduktan sonra blokta ID'ler ve Kommo hesabının <subdomain>.kommo.com biçimindeki adresi görünür.
• Widget ayarlarında "Kaydet"e tıklayın düğmesini görürseniz buna tıklayın. Düğme <subdomain>.kommo.com/settings/widgets/ adresini açar. Widget ayarlarında Kaydet düğmesine tıklayın.

3. Yan menüde ihtiyacınız olan bölümü bulun

• Menünün üst kısmında Destek ve Ayarlar bulunur. CRM ve mesajlaşma uygulamalarını bağlamak için Kanallar bölümünü kullanın.
• Toplu mesajlar bölümünde Kampanyalar, Kitleler ve Şablonlar bulunur. Toplu mesajlar etkinleştirildiğinde Analiz ve Maliyetler görünür.
• Otomasyon bölümünde Çeviri, Otomasyon ve Meta dönüşümleri bulunur.
• Çalışma alanı bölümünde Entegrasyonlar ve İzleme bulunur.
• Entegrasyonlar, CRM veya kanalları değil, n8n üzerinden kendi yapay zekânızı bağlamak içindir. n8n üzerinden yapay zekâ ajanı makalesine bakın.

Hangi mesajlaşma uygulamaları bağlanabilir?

«Kanallar» sayfasındaki «Direkt» sekmesinde gelen mesaj kaynağını seçin. Talimatlar mesajlaşma uygulamasına ve bağlantı yöntemine göre değişir.

4. İlk kanalı seçin ve bağlayın

• WhatsApp — QR koduyla kişisel numara: QR koduyla WhatsApp.
• WhatsApp Business API — Meta'nın resmî API'si: WhatsApp Business API.
• Instagram ve Facebook: Instagram ve Facebook.
• Telegram bot ve Telegram kişisel hesap: Telegram.
• WhatsApp ve Telegram grup sohbetleri Gruplar sekmesinde ayarlanır.

Planlar, kanal ücretleri ve deneme süresi

Toplam ücret, plan ücreti ile bağlı kanalların ücretinden oluşur. Her üst plan, önceki planın özelliklerini içerir. Çalışan sayısı ücreti etkilemez.

5. Deneme süresinin koşullarını kontrol edin

• Deneme süresi 7 gündür: en fazla 5 kanal ve 1.000 çeviri kullanılabilir. Toplu mesajlar ve Inbox da açıktır.
• Kanallar sayfasında bir sayaç görünür. Örneğin: 5 deneme kanalından 1 kullanımda.
• Başlamak için kayıt olun, Kommo'yu bağlayın, ardından yukarıdaki talimatlara göre ilk kanalı ekleyin.

6. Faturalandırmayı açın ve bir plan seçin

• Ayarlar → Faturalandırma yolundan Abonelik ve ödeme bölümüne gidin.
• Integration — aylık $0: mesajlaşma uygulamalarını CRM'e bağlama.
• Campaigns — aylık $19: CRM ve toplu mesajlar; kitleler, şablonlar, zamanlama ve istatistikler dâhil.
• Workspace — aylık $39: toplu mesajlar ve CRM ile veya CRM olmadan Inbox üzerinden yazışma.
• Plan ücretine her kanal için aylık $21 eklenir. 6 aylık ödemede %10, yıllık ödemede %16,67 indirim uygulanır.

7. Çeviri limitlerini dikkate alın

• Aboneliğe ilk kanal için ayda 3.000 çeviri, sonraki her kanal için ek 1.000 çeviri dâhildir.
• Mesajın uzunluğundan bağımsız olarak bir çeviri bir krediye eşittir. Ayrıntılar: çeviri kredileri.
• Grup sohbetleri planla sınırlı değildir.
• Abonelik koşulları için planlar sayfasına ve Planlar ve ödeme makalesine bakın.