Zoho kaydından müşteriye ilk mesaj nasıl gönderilir?
Zoho CRM’den müşteriye ilk mesajı göndermek için müşteri adayı, kişi veya satış fırsatı kaydının üst kısmındaki Send message düğmesine tıklayın. Henüz bir sohbet yoksa kayıttaki numara ve adla Sohbet başlat açılır. Kanalı seçin ve mesajınızı yazın.
Gerekenler
- Zoho CRM’yi açın.
- Müşteri adayı, kişi veya satış fırsatı kaydını bulun.
- Son 24 saat içinde size yazmamış bir müşteriye WhatsApp Business API üzerinden ilk mesajı göndermek için Meta tarafından onaylanmış bir şablon hazırlayın.
Sohbet nasıl açılır ve mesaj nasıl yazılır?
1. Kayıtta Send message düğmesine tıklayın
- Kaydın üst kısmındaki Send message düğmesine tıklayın. Düğme, E-posta Gönder, Dönüştür ve Düzenle düğmelerinin yanındadır.
- Satış fırsatı kaydında bu düğme, satış fırsatına bağlı kişiyle sohbeti açar.
- Send message düğmesi görev kaydında da bulunur.
2. Kanalı seçin ve müşteriye yazın
- Müşteriyle zaten bir yazışma varsa bu sohbet açılır.
- Henüz bir sohbet yoksa kayıttaki numara ve adla Sohbet başlat açılır.
- Kanalı seçin ve mesajınızı yazın.
Son 24 saat içinde size yazmamış bir müşteriye WhatsApp Business API üzerinden gönderilen ilk mesaj, yalnızca Meta tarafından onaylanmış bir şablon olabilir. Ayrıntılar: WhatsApp mesaj şablonları.
İlgili sorular
Zoho’dan müşteriye yanıt verme · müşteri mesajları nerede görüntülenir
Bu makale yardımcı oldu mu?
Sorunuz mu var?
Mesai saatlerinde yanıtlıyoruz.
Henüz hesabınız yok mu?
Kendiniz deneyin ya da ilk ayı ödediğinizde kurulumu biz yapalım.