Zoho CRM’de WhatsApp, Telegram ve Instagram müşteri mesajları nerede görüntülenir?

Güncellendi: 2026-10-19

Bağlı WhatsApp, Telegram ve Instagram kanallarından gelen müşteri mesajları, Zoho CRM’in sol menüsündeki AnyLinga Inbox sekmesinde yer alır. Belirli bir müşterinin yazışmalarını, kartındaki AnyLinga bölümünde görebilirsiniz.

Gerekenler

Giriş yapmak için Zoho kullanıcı adınız.
Zoho’da kurulu AnyLinga uzantısı. Henüz kurulu değilse Zoho’ya AnyLinga uzantısını yükleyin.
Yazışmalarını görmek istediğiniz kanalların AnyLinga’ya bağlı olması.

AnyLinga Inbox’ta görüşme nasıl bulunur?

1. AnyLinga Inbox sekmesini açın

Zoho’nun sol menüsünden AnyLinga Inbox seçeneğini seçin.
Bağlı tüm kanallardaki görüşmeler burada toplanır.

Zoho’da görüşme listesini gösteren AnyLinga Inbox sekmesi.

Ayrı bir şifre gerekmez: Zoho kullanıcı adınızla giriş yapılır. Çalışanın erişimi ilk açılışta otomatik olarak oluşturulur.

2. Görüşmeyi bulun ve seçin

Listenin üzerindeki sekmelerden birini seçin: All, Yanıt bekliyor veya Okunmamış.
Ad veya telefon numarasıyla arama yapın ya da Filtreler seçeneğini açın.
Soldan bir görüşme seçin. Yazışmalar sağda açılır.

Kartta yazışmalar nasıl görüntülenir?

3. Müşteri kartındaki AnyLinga bölümünü açın

Müşteri adayı, kişi veya satış fırsatı kartını açın.
Soldaki İlgili Liste bölümünden AnyLinga seçeneğini seçin. Bölümde müşteriyle yazışmalar gösterilir.

Zoho’da AnyLinga bölümünü ve müşteriyle yazışmaları gösteren müşteri adayı kartı.

Satış fırsatı kartındaki bölüm, ilgili kişiyle yapılan yazışmaları gösterir. Görev kartında da AnyLinga bölümü bulunur. Burada görevin ilgili olduğu müşteriyle yazışmalar gösterilir.

4. Müşteriyle yazışmaları kontrol edin

Henüz yazışma yoksa bölümde No conversations with this client yet yazısı görünür.
İlk mesajı göndermek için Send message düğmesine tıklayın.

Görüşmedeki işlemler AnyLinga Inbox ile aynıdır: sorumlu atama, not ekleme, erteleme ve tamamlama.

Zoho’dan müşteriye yanıt verme · müşteriye ilk mesajı gönderme · AnyLinga Inbox’ta görüşmelerle çalışma

Bu makale yardımcı oldu mu?

Sorunuz mu var?

Mesai saatlerinde yanıtlıyoruz.

AnyLinga'yı zaten kullanıyor musunuz?

Sorunuzu yazın, WhatsApp'tan veya e-postayla yanıtlayalım.

Henüz hesabınız yok mu?

Kendiniz deneyin ya da ilk ayı ödediğinizde kurulumu biz yapalım.

Ücretsiz deneyin