Cara menghubungi klien lebih dulu dari kartu Zoho
Untuk menghubungi klien lebih dulu dari Zoho CRM, klik Send message di bagian atas kartu prospek, kontak, atau transaksi. Jika belum ada percakapan, Mulai obrolan akan terbuka dengan nomor dan nama dari catatan. Pilih kanal dan tulis pesan.
Yang Anda perlukan
- Buka Zoho CRM.
- Cari kartu prospek, kontak, atau transaksi.
- Untuk mengirim pesan pertama melalui WhatsApp Business API kepada klien yang belum mengirim pesan kepada Anda dalam 24 jam terakhir, siapkan templat yang disetujui Meta.
Cara membuka percakapan dan menulis pesan
1. Klik Send message di kartu
- Di bagian atas kartu, klik Send message. Tombol ini berada di samping Kirim Email, Konversikan, Edit.
- Di kartu transaksi, tombol ini membuka percakapan dengan kontak transaksi tersebut.
- Tombol Send message juga tersedia di kartu tugas.
2. Pilih kanal dan tulis pesan kepada klien
- Jika sudah ada percakapan dengan klien, percakapan tersebut akan terbuka.
- Jika belum ada percakapan, Mulai obrolan akan terbuka dengan nomor dan nama dari catatan.
- Pilih kanal dan tulis pesan.
Melalui WhatsApp Business API, pesan pertama kepada klien yang belum mengirim pesan kepada Anda dalam 24 jam terakhir hanya boleh menggunakan templat yang disetujui Meta. Selengkapnya: templat pesan WhatsApp.
Pertanyaan terkait
membalas klien dari Zoho · tempat melihat pesan klien
Apakah artikel ini membantu?
Masih ada pertanyaan?
Kami membalas pada jam kerja.