Como desconectar o Zoho CRM da AnyLinga
No painel da AnyLinga, abra Canais, encontre a linha Zoho CRM no bloco CRM e desative o botão de alternância. Confirme a desconexão. O AnyLinga Inbox será desconectado junto com o Zoho CRM.
O que você precisa
- Acesso ao painel da AnyLinga.
- Seção Canais com o bloco CRM.
- Botão de alternância ativado na linha Zoho CRM.
Desconecte o Zoho CRM
1. Desative o botão de alternância do Zoho CRM
- No painel da AnyLinga, abra Canais.
- No bloco CRM, encontre a linha Zoho CRM.
- Desative o botão de alternância.
2. Confirme a desconexão
- Na janela Desconectar Zoho CRM?, aparecerá a mensagem: «As mensagens deixarão de chegar por este canal. Você pode conectá-lo novamente a qualquer momento.»
- Clique em Desconectar para confirmar a ação ou em Cancelar para manter a conexão ativa.
O AnyLinga Inbox é desconectado junto com o Zoho CRM.
Como conectar o Zoho CRM novamente
Ative o mesmo botão de alternância na linha Zoho CRM, como na primeira conexão. Veja as instruções detalhadas: conectar o Zoho CRM.
As mensagens de clientes recebidas enquanto o Zoho CRM estava desconectado serão enviadas ao AnyLinga Inbox e ao registro no Zoho quando você reconectar a integração. Se já houver uma tarefa aberta para a conversa, essa mensagem não criará uma nova tarefa de mensagem.
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