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Cómo crear una audiencia de difusión con registros de Zoho

Actualizado: 2026-10-19

En Zoho CRM, selecciona los registros que necesitas y haz clic en Create broadcast audience encima de la tabla. AnyLinga reunirá sus números en un grupo en Audiencias y abrirá su ficha. Desde la ficha puedes pasar directamente a crear una difusión.

Selecciona los registros y crea la audiencia

1. Selecciona los registros que necesitas

• En Zoho, abre la lista Contactos, Posibles clientes o Tratos.
• Marca las casillas de los registros que necesitas.

2. Crea la audiencia

• Haz clic en Create broadcast audience encima de la tabla.

3. Revisa la ficha del grupo

• AnyLinga creará en Audiencias el grupo «Zoho · <cantidad de números> · <fecha y hora UTC>» y abrirá su ficha.
• Revisa los indicadores Contactos, Disponibles para difusiones, Excluidos en 7 días y la lista de contactos con la marca Disponible.

4. Pasa a crear la difusión

• Haz clic en Crear difusión en la ficha del grupo.

Qué números se incluirán en la audiencia

El número se toma del campo Móvil y, si está vacío, del campo Teléfono. Se omiten los registros sin número y se eliminan los números duplicados. Si seleccionaste tratos, sus contactos se incluirán en la audiencia.

Si ninguno de los registros seleccionados tiene número, aparecerá el mensaje «Los registros seleccionados no tienen teléfono».

Otra forma de crear una audiencia es elegir la fuente Desde Zoho CRM al crearla en AnyLinga. Puedes seleccionar posibles clientes o contactos por responsable, estado, fuente y etiquetas. Solo los posibles clientes tienen estado. Si no seleccionas nada, se incluyen todos los registros.

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