Что такое лимит API Zoho и что делать, если он заканчивается

Обновлено: 2026-10-19

Лимит API Zoho — это число запросов к API, доступных вашей организации за сутки. AnyLinga работает с Zoho через API: если кредиты закончатся, сообщения продолжат приходить в Inbox, но обновления Zoho будут пропущены. Можно дождаться освобождения кредитов или увеличить лимит у Zoho.

Расход самой AnyLinga и расчётный лимит организации можно посмотреть в кабинете AnyLinga.

Что понадобится

Кабинет AnyLinga с подключённой Zoho CRM.
Редакция Zoho и число лицензий — для проверки расчётного лимита.
Сведения о других интеграциях и докупленных кредитах — для оценки общего расхода.

Как проверить лимит и понять показания

1. Откройте показатель расхода API

В кабинете AnyLinga откройте Каналы и найдите строку Zoho CRM.
Под ней показаны серая строка N из M кредитов API Zoho за сутки и тонкая полоска.
Наведите на значок i рядом: откроется подсказка Лимит API Zoho.

Строка Zoho CRM на странице «Каналы» с показателем расхода и открытой подсказкой «Лимит API Zoho».

2. Сопоставьте расход и расчётный лимит

N — число запросов, которые сделала сама AnyLinga за последние 24 часа.
M — суточный лимит организации Zoho, рассчитанный по редакции и числу лицензий.

Другие интеграции расходуют тот же лимит, но AnyLinga не видит их запросы. Докупленные в Zoho кредиты в расчёт показателя не входят.

3. Проверьте ориентир для своей редакции

По документации Zoho API v8, для Free лимит составляет 5 000 кредитов.
Standard — 50 000 + 250 за лицензию; Professional — 50 000 + 500 за лицензию.
Enterprise и Zoho One — 50 000 + 1 000 за лицензию.
Ultimate и CRM Plus — 50 000 + 2 000 за лицензию. Например, пробный CRM Plus на 11 лицензий — 72 000 кредитов.

4. Учтите предупреждение и последствия исчерпания

От 70 % строка показывает предупреждение: Близко к суточному лимиту API Zoho. Лимит выше на старшей редакции Zoho или с докупленными в Zoho кредитами.
Если лимит закончится, сообщения по-прежнему будут приходить в Inbox.
AnyLinga не сможет обновлять Zoho: создание новых предварительных контактов, добавление примечаний и задач, а также обновление Waiting for reply будут пропущены, пока кредиты не освободятся.

Лимит считается за скользящие 24 часа, а не сбрасывается с началом календарного дня.

Как увеличить лимит API Zoho

Перейдите на старшую редакцию Zoho или добавьте лицензии пользователей: каждая лицензия добавляет кредиты в соответствии с редакцией.

Другой вариант — докупить кредиты API у Zoho. Помните, что докупленные кредиты не входят в расчёт показателя в AnyLinga.

Если не увеличивать лимит, нужно дождаться освобождения кредитов в скользящем окне последних 24 часов. До этого сообщения будут поступать в Inbox, но обновления Zoho будут пропускаться.

подключить Zoho CRM · что происходит, когда пишет новый клиент · настройки AnyLinga для Zoho

Статья помогла?

Остались вопросы?

Ответим в рабочее время.

Уже пользуетесь AnyLinga?

Опишите вопрос — ответим в WhatsApp или по email.

Ещё нет аккаунта?

Попробуйте сами или подключим за вас при оплате первого месяца.

Попробовать бесплатно